Suporte Aplicacional 2ª/3ª Linha — Unix/Linux & REST

Axians | Digital Solutions - Tech Talent; Amadora; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de progressão na Carreia

Formação e certificações com projetos

Experiência internacional em projetos

Desafios de grande dimensão

Apoio no desenvolvimento profissional

Job summary

Axians | Digital Solutions - Tech Talent procura um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, orientação para melhoria contínua e experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs.

Oferecemos desenvolvimento profissional, formação e oportunidades de progressão em projetos internacionais.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Forte componente de análise funcional.
• Conhecimentos de SQL/MySQL.
• Linguagens de scripting (KSH/Bash; Python; Perl).
• Conhecimentos de redes Ethernet (TCP/IP).
• Conhecimentos de REST APIs.
• Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux.

Responsibilities

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas.
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço.
• Identificação de problemas e implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais.
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução de incidentes e problemas.
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço.

Skills

Análise funcional

SQL/MySQL

Scripting (KSH/Bash; Python; Perl)

Redes Ethernet TCP/IP

REST APIs

Experiência 3+ anos

Unix/Linux

Job description

Axians | Digital Solutions - Tech Talent procura um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, orientação para melhoria contínua e experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs.

Oferecemos desenvolvimento profissional, formação e oportunidades de progressão em projetos internacionais.