Suporte Aplicacional

Axians Portugal; Amadora; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Progresso na carreira

Formação e certificação

Projetos internacionais

Friend Get a Friend

Plano de carreira

Job summary

A Axians Portugal procura profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, assegurando apoio de 2ª e 3ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs, bem como capacidade analítica e espírito de equipa para melhoria contínua da qualidade do serviço.

A posição envolve trabalho em horário laboral com rotation noturna alternada e oportunidades de formação em áreas tecnológicas com perspetivas de

Qualifications

• Experiência de pelo menos 3 anos em suporte aplicacional 2ª e 3ª linha.
• Fortes capacidades analíticas e foco na melhoria de processos.
• Conhecimentos de SQL/MySQL, REST APIs, Unix/Linux.

Responsibilities

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Conhecimento dos procedimentos e participação no processo de automação de tarefas.
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço.
• Identificação de problemas e implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas técnicas/funcionais.
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução de incidentes e problemas.
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

Skills

Análise funcional

SQL/MySQL

Linguagens de scripting

Unix/Linux

REST APIs

TCP/IP

Tools

KSH/Bash

Python

Perl

Job description

• Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

Suporte Aplicacional

O que estamos à procura:

Procuramos um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em ambientes Unix/Linux, conhecimentos de SQL/MySQL, scripting e APIs REST. Procuramos uma pessoa com forte capacidade analítica, espírito de equipa e foco na melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.

O que vais fazer no dia-a-dia:

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
• Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

As tuas principais competências:

• Experiência de pelo menos 3 anos e suporte aplicacional 2ª e 3ª Linha
• Forte componente de análise funcional
• Conhecimentos de SQL/MYSQL
• Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
• Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
• Conhecimentos de REST APIs.
• Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux

O que oferecemos:

• Oportunidades para progredires na carreira

Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.

• Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais

Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.

• Desafios aliciantes de grande dimensão

Oferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.

• Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal

Beneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira.

A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.

Junta-te à Axians

Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e‑mail [e-mail].