Suporte Aplicacional

Axians | Digital Solutions - Tech Talent; Amadora; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de progressão na Carreia

Formação e certificações com projetos

Experiência internacional em projetos

Desafios de grande dimensão

Apoio no desenvolvimento profissional

Job summary

Axians | Digital Solutions - Tech Talent procura um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Procuramos alguém com forte capacidade analítica, orientação para melhoria contínua e experiência em Unix/Linux, SQL/MySQL, scripting e REST APIs.

Oferecemos desenvolvimento profissional, formação e oportunidades de progressão em projetos internacionais.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Forte componente de análise funcional.
• Conhecimentos de SQL/MySQL.
• Linguagens de scripting (KSH/Bash; Python; Perl).
• Conhecimentos de redes Ethernet (TCP/IP).
• Conhecimentos de REST APIs.
• Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux.

Responsibilities

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha.
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas.
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço.
• Identificação de problemas e implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais.
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços.
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução de incidentes e problemas.
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço.

Skills

Análise funcional

SQL/MySQL

Scripting (KSH/Bash; Python; Perl)

Redes Ethernet TCP/IP

REST APIs

Experiência 3+ anos

Unix/Linux

Job description

Suporte Aplicacional

Junta-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto.

O que estamos à procura:

Procuramos um profissional para integrar a equipa de Suporte Aplicacional, responsável pelo suporte de 2.ª e 3.ª linha, monitorização de serviços e resolução de incidentes. Valorizamos experiência em ambientes Unix/Linux, conhecimentos de SQL/MySQL, scripting e APIs REST. Procuramos uma pessoa com forte capacidade analítica, espírito de equipa e foco na melhoria contínua dos processos e da qualidade do serviço.

O que vais fazer no dia-a-dia:

• Suporte aplicacional de 2ª e 3ª linha
• Conhecer os procedimentos e participar no processo de automação de tarefas
• Gestão, monitorização e controlo dos níveis de serviço
• Identificação de problemas e na implementação de soluções de monitorização para controlo do serviço.
• Comunicação com as equipas Técnicas/Funcionais
• Construção e atualização de documentação e materiais de apoio ao suporte dos serviços
• Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas.
• Análise e resolução incidentes e problemas
• Suporte Aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna alternada com restantes elementos da equipa.
• Desenvolvimento de ferramentas e processos no âmbito da gestão de serviço

As tuas principais competências:

• Experiência de pelo menos 3 anos e suporte aplicacional 2ª e 3ª Linha
• Forte componente de análise funcional
• Conhecimentos de SQL/MYSQL
• Linguagens de scripting (ex: KSH/Bash; Python; Perl)
• Conhecimentos de redes ethernet (TCP/IP)
• Conhecimentos de REST APIs.
• Utilização de sistemas operativos UNIX/Linux

O que oferecemos:

• Oportunidades para progredires na carreira

Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise.

• Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais

Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando-te realmente bom/boa no que fazes.

• Desafios aliciantes de grande dimensão

Oferecemos-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares-te um/a expert.

• Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal

Beneficios da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira.

A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people-to-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade.

Junta-te à Axians

Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e-mail [e-mail].