Suporte Aplicacional

Grupo Data; Lisboa; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Data Group procura profissional para suporte aplicacional (Pleno) em Lisboa. Será responsável pela manutenção de serviços, monitorização de aplicações e resolução de incidentes, com foco em melhoria contínua dos processos internos.

O regime de trabalho é híbrido, com 3 dias semanais no escritório em Lisboa, contribuindo para uma operação estável e eficiente das plataformas da empresa.

Qualifications

• Perfil técnico e funcional orientado para suporte aplicacional e resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos de SQL para consulta e análise de dados.
• Conhecimentos de AIX e Linux, na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Assegurar o suporte aplicacional e operacional, mantendo os níveis de serviço.
• Monitorizar aplicações e sistemas, gerindo alertas e identificando anomalias.
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas técnicos e funcionais, internos e externos.
• Compreender os fluxos aplicacionais e realizar a respetiva análise funcional.
• Analisar, documentar e contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas internas.
• Prestar suporte aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna rotativo entre os elementos da equipa.

Skills

Suporte aplicacional

SQL básico

AIX

Linux

Tools

Elasticsearch

Grafana

TIBCO BusinessWorks

Ansible

Job description

Junta-te ao Data Group!

Great things happen when the right people connect.

No Data Group, conectamos pessoas, tecnologia e conhecimento para transformar desafios em possibilidades e possibilidades em impacto real. Somos uma empresa global em constante movimento. Crescemos, adaptamo-nos e evoluímos, e procuramos pessoas que queiram fazer o mesmo connosco.

Aqui, não procuramos apenas quem acompanhe o futuro da tecnologia. Procuramos quem queira participar naquilo que vem a seguir, trazendo novas ideias, assumindo desafios e deixando a sua marca pelo caminho. Porque quando talento, tecnologia e oportunidades se conectam, possibilities grow.

O próximo passo é teu. As possibilidades, construímo-las juntos.

Quem procuramos?

Suporte Aplicacional (Pleno)

Principais tarefas a desenvolver:

• Assegurar o suporte aplicacional e operacional, garantindo a manutenção dos níveis de serviço.
• Monitorizar aplicações e sistemas, gerindo alertas e identificando possíveis anomalias.
• Analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas técnicos e funcionais, internos e externos.
• Compreender os fluxos aplicacionais e realizar a respetiva análise funcional.
• Analisar, documentar e contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas internas.
• Prestar suporte aplicacional em horário laboral, com regime de prevenção noturna rotativo entre os elementos da equipa.

Competências e conhecimentos obrigatórios:

• Perfil com competências técnicas e funcionais, orientado para suporte aplicacional e resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos de SQL para consulta e análise de dados.
• Conhecimentos de sistemas operativos AIX e Linux, na ótica do utilizador.

Competências e conhecimentos desejáveis:

• Conhecimentos técnicos e funcionais no setor bancário, pagamentos digitais ou eCommerce.
• Conhecimentos de TIBCO BusinessWorks.
• Familiaridade com ferramentas de monitorização e análise de logs, como Elasticsearch e Grafana.
• Conhecimentos de Ansible.

Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório em Lisboa).