Strategic Workforce Analyst: Forecasting, WFM & Data Insights

Clan; Lisboa; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

A Clan em Lisboa está à procura de um Workforce Analyst para garantir que a força de trabalho esteja alinhada com os objetivos de negócio, simplificando operações e melhorando a experiência dos colaboradores. O candidato ideal deverá ter uma licenciatura em áreas relacionadas e experiência de 2 a 5 anos na função.

As responsabilidades incluem avaliar processos de gestão, analisar dados, desenvolver estratégias e fornecer suporte em tempo real às operações. É essencial ter conhecimentos em ferramentas WFM, Microsoft Office e Power BI.

Qualifications

• Experiência de 2 a 5 anos em funções relacionadas com gestão de workforce.
• Capacidades em análise de dados e modelos ErlangC.
• Domínio da ferramenta Verint.

Responsibilities

• Avaliar processos de gestão de workforce.
• Analisar dados de workforce e métricas de desempenho.
• Desenvolver estratégias de gestão de workforce alinhadas com a organização.

Skills

Análise estatística

Ferramentas WFM

Microsoft Office

Power BI

Education

Licenciatura em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Contabilidade, Finanças ou área relacionada

Job description

A Clan em Lisboa está à procura de um Workforce Analyst para garantir que a força de trabalho esteja alinhada com os objetivos de negócio, simplificando operações e melhorando a experiência dos colaboradores. O candidato ideal deverá ter uma licenciatura em áreas relacionadas e experiência de 2 a 5 anos na função.

As responsabilidades incluem avaliar processos de gestão, analisar dados, desenvolver estratégias e fornecer suporte em tempo real às operações. É essencial ter conhecimentos em ferramentas WFM, Microsoft Office e Power BI.