Store Specialist Part-Time | Amoreiras

Philip Morris Limited; Lisboa; On-site; EUR 5,100 - 6,900; Part time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de pensões

Subsídio de educação

26 dias de férias

Formação gratuita em línguas

Job summary

A Philip Morris Limited procura Store Specialist em regime de meio período na loja Amoreiras, em Lisboa. A função foca-se em oferecer uma experiência de compra personalizada, apresentar IQOS e assegurar a satisfação do cliente.

O candidato ideal tem mínimo 2 anos de experiência em atendimento, domina Português e Inglês, e está disponível para trabalhar em horários de shopping, fins de semana. Salário de 534€ mensais, com subsídio de alimentação e benefícios.

Qualifications

• Perfil entusiástico com foco no consumidor.
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.).
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

Responsibilities

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Skills

Foco no consumidor

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento de Outlook/MS Office

Inglês fluente

Trabalho em equipa/retalho

Education

12º ano - Licenciatura preferencial

Tools

Outlook

MS Office

Job description

Store Specialist Part‑Time | Amoreiras

Salary: €534 - 534 monthly

Empresa: Philip Morris Limited

Tipo de Emprego: Meio Período

Lisbon, Portugal

Missão

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização.

Location

Amoreiras, Portugal

Modelo de trabalho

Presencial, regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

O que irás fazer

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Skills e Competências

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

Compensação e benefícios

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
• Salário base competitivo no valor de 534€ + Subsídio de alimentação;
• Subsidio noturno no valor de 45€/mês;
• Subsídio de função no valor de 48€/mês;
• Compensação variável até 75€/mês;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
• 26 dias de férias;
• Possibilidade de progressão de carreira;

Processo de Recrutamento

Recebemos e analisamos o teu CV -> Entrevista RH -> Entrevista c/ Manager