Retail Sales Specialist - Customer Experience (Part-Time)

Philip Morris International; Lisboa; Presencial; EUR 7800 - 8900; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de pensões

Subsídio de educação

26 dias de férias

Formação gratuita

Resumo da oferta

Philip Morris International procura Store Specialist para atuar em lojas IQOS em Portugal. Você moldará a jornada do consumidor, desde a aquisição até à fidelização, com foco na conversão e satisfação do cliente.

O papel envolve atendimento diário, apresentação de IQOS a consumidores adultos, gestão de devoluções e substituições, bem como o cumprimento de metas de KPI e a participação em uma equipa dinâmica.

Qualificações

• Requisitos mínimos: 12º ano; licenciatura preferencial.
• Moco experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Domínio de Português nativo e Inglês fluente.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas‑vindas aos consumidores, entender necessidades e oferecer informação sobre os produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco.
• Realizar vendas end‑to‑end com serviço pós venda de qualidade.
• Garantir o atendimento ao cliente alinhado com os KPI definidos, incluindo a conversão para IQOS.
• Manter a loja limpa e apresentável para o consumidor.

Conhecimentos

Foco no consumidor

Vendas em loja

Inglês fluente

Outlook/MS Office

Formação académica

12º ano - Licenciatura preferencial

Ferramentas

Outlook

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Philip Morris International procura Store Specialist para atuar em lojas IQOS em Portugal. Você moldará a jornada do consumidor, desde a aquisição até à fidelização, com foco na conversão e satisfação do cliente.

O papel envolve atendimento diário, apresentação de IQOS a consumidores adultos, gestão de devoluções e substituições, bem como o cumprimento de metas de KPI e a participação em uma equipa dinâmica.