Store Specialist Part-Time | Amoreiras

Philip Morris International; Lisboa; Presencial; EUR 5600 - 7800; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base 534€

Subsídio de alimentação

Subsídio noturno 45€/mês

Subsídio de função 48€/mês

Compensação variável até 75€/mês

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de pensões

Subsídio de educação

Cursos de línguas gratuitos

26 dias de férias

Progressão de carreira

Resumo da oferta

A PMI (Philip Morris International) em Amoreiras, Lisboa, procura um(a) vendedor(a) para loja, a tempo parcial (20h/semana), com trabalho presencial em horário de shopping. Vais moldar a jornada do consumidor desde a receção até à conversão, com foco na experiência IQOS.

És responsável por apresentar o IQOS a adultos que fumam, apoiar a fidelização e assegurar um serviço de qualidade, cumprindo KPIs e mantendo a loja impecável.

Qualificações

• Perfil entusiástico com foco no consumidor.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Conhecimento de sistemas de retalho (Outlook, MS Office).
• Conhecimento do Português (nativo) e Inglês fluente (Preferencial).

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas-vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação sobre os nossos produtos.
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco.
• Garantir vendas end-to-end com serviço pós-venda excecional.
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos.
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas, com foco na conversão para IQOS de adultos.
• Manter a loja limpa e apresentável para o consumidor.

Conhecimentos

foco no consumidor

experiência com atendimento

Outlook / MS Office

inglês fluente

Formação académica

12º ano

Descrição da oferta de emprego

Localização: Amoreiras, Portugal

Modelo de trabalho: Presencial, regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.

Na PMI, escolhemos fazer algo extraordinário. Transformámos o nosso negócio e estamos a construir o nosso futuro com base num propósito claro: proporcionar um futuro sem fumo.

Com uma mudança desta dimensão surgem também enormes oportunidades. Por isso, independentemente da área a que te juntes a nós, terás a liberdade para idealizar e concretizar soluções melhores e mais inovadoras, bem como terás espaço para desenvolveres a tua carreira em inúmeras direções e possibilidades.

Missão

As nossas equipas de Vendas Diretas têm um impacto real na nova missão da PMI: converter fumadores para os nossos produtos revolucionários sem fumo, IQOS. Estão na linha da frente da nossa transformação, à medida que lançamos novas lojas e formatos de retalho.

Como parte desta equipa, irás moldar a jornada do consumidor, desde a aquisição e conversão até à fidelização.

O Que Irás Fazer

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Skills e Competências

• Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• O candidato deverá ter os requisitos legais para trabalhar em Portugal – EU Work Permit.

Compensação e Benefícios

• Contrato de trabalho a termo, direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
• Salário base competitivo no valor de 534€ + Subsídio de alimentação;
• Subsidio noturno no valor de 45€/mês;
• Subsídio de função no valor de 48€/mês;
• Compensação variável até 75€/mês;
• Seguro de saúde;
• Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
• Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
• 26 dias de férias;
• Possibilidade de progressão de carreira;

Processo de Recrutamento

Recebemos e analisamos o teu CV -> Entrevista RH -> Entrevista c/ Manager

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