Specialista Assistenza Clienti ITA – Lisbona On-Site

Concentrix; Braga; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixed salary + bonus

On-site in Lisbon

Referral bonus program

Training provided

Job summary

Concentrix cerca Addetto al servizio clienti di lingua italiana a Lisbona, Portogallo (On-Site). Fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, gestendo ordini e offrendo un servizio empatico ai clienti europei.

La posizione prevede formazione completa, retribuzione competitiva (fisso + bonus) e opportunità di crescita professionale all’interno di un ambiente globale. È richiesto italiano C2 e inglese B2; precedenti esperienze sono un valore aggiunto.

Qualifications

• Livello elevato di italiano (C2).
• Buon livello di inglese (B2).
• EsperienzaPrecedente nel servizio clienti è un plus.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali, approccio formale e diplomatico.

Responsibilities

• Gestire chiamate o chat dei clienti relativi alla polizza assicurativa.
• Gestire pratiche tramite sistema di gestione polizze e inviare risposte.
• Indicizzare e archiviare documenti tramite strumento di gestione documentale.
• Gestire richieste di modifica polizze e aggiornamenti dati di pagamento.
• Gestire richieste di sinistro e cancellazioni.

Skills

Italian (C2)

English (B2)

Customer service

Comunicazione

Job description

Concentrix cerca Addetto al servizio clienti di lingua italiana a Lisbona, Portogallo (On-Site). Fornirai assistenza clienti e supporto tecnico per dispositivi medici, gestendo ordini e offrendo un servizio empatico ai clienti europei.

La posizione prevede formazione completa, retribuzione competitiva (fisso + bonus) e opportunità di crescita professionale all’interno di un ambiente globale. È richiesto italiano C2 e inglese B2; precedenti esperienze sono un valore aggiunto.