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Nestlé Nespresso SA; Faro; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salário atrativo

Pacote de benefícios

Programa de onboarding

Formação on the job

Empresa B Corp

Ambiente inclusivo

Descripción de la vacante

A Nestlé Nespresso SA procura um(a) gerente de Boutique Coffee Specialist para liderar a equipa, assegurar formação e acompanhar o desempenho no ponto de venda em Portimão.

A função envolve garantir stocks adequados, atender clientes, gerir reclamações e manter um elevado nível de serviço, alinhado com os padrões Nespresso e com foco na satisfação do consumidor.

Formación

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo).
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Responsabilidades

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas.
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

Conocimientos

Customer service

Team coordination

Sales experience

Inglês conversação

Educación

Ensino Secundário

Descripción del empleo

Reimagine What Coffee Can Be…

Local: Worten Portimão Retail Center

Empresa: Nestlé Nespresso SA

Horário: Full-Time

Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência.

Nada disto será possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

A day in the life of…

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback continuo aos Coffee Specialists.

What Will Make You Successful

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Experiência em gestão de reclamações de clientes;
• Experiência em coordenação de equipas;
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Why Nespresso?

• Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Programa de onboarding para uma integração de sucesso;
• Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira;
• Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo;
• Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET’S GROW TOGETHER!

#Nespresso