Company Overview
Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café de forma a gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem que molda vidas para melhor. Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos assegurar que cada cliente tenha a melhor experiência possível. Trabalhamos com o propósito de criar equipas diversas e apaixonadas, cultivando ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho.
Job Summary
Local: Leiria – Empresa: Nestlé Nespresso SA – Horário: Part‑time – Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo.
Estamos à procura de Coffee Specialists para integrar a nossa Boutique. Como Coffee Specialist, a principal missão será:
- Agir como um embaixador da marca Nespresso na boutique;
- Acolher, aconselhar e orientar os nossos Clientes sobre as nossas campanhas e produtos, de acordo com os standards de qualidade da Nespresso;
- Atingir os objetivos de vendas, com base na atenção e acompanhamento dos clientes.
A Day in the Life
- Receber os Clientes e identificar as suas necessidades;
- Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
- Iniciar os Clientes na arte da degustação de café e estimular a sua curiosidade em relação à nossa gama completa de produtos;
- Efetuar uma análise inicial das avarias das máquinas reportadas pelos Clientes e orientá‑los da forma mais eficaz possível para a Assistência Técnica;
- Maximizar a venda de todos os produtos Nespresso disponíveis na Boutiques (café, máquinas e acessórios);
- Contribuir para a manutenção da aparência da Boutique de acordo com a política da empresa (bem organizada, com o equipamento correto, apresentação adequada);
- Reposição de cápsulas, máquinas e acessórios numa base diária.
Qualifications
- Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
- 1–2 anos de experiência profissional em atendimento e venda direto ao público, de produtos e serviços (preferencial);
- Formação especializada em relação com Cliente e vendas (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês a nível de conversação (preferencial).
Benefits
- Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B‑Corp;
- Salário atrativo + bónus trimestral;
- Pacote atrativo de benefícios;
- Onboarding com todas as ferramentas para o teu sucesso;
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
- Excelente ambiente de trabalho.