Coffee Specialist: Part-Time Vila Real

Nestle; Viseu; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Bónus trimestral

Onboarding estruturado

Formação contínua e desenvolvimento

Ambiente inclusivo

Job summary

Nestlé, através da marca Nespresso, procura um(a) Coffee Specialist para representar a marca e proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, com atendimento personalizado e de excelência.

O desempenho envolve aconselhar, conduzir degustações, apresentar a gama de cafés, máquinas e acessórios, e trabalhar para atingir os objetivos de venda da Boutique, com um onboarding sólido e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• 12.º ano de escolaridade (mínimo).
• Experiência de 1–2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial).
• Conhecimentos de inglês ao nível de conversação (preferencial).

Responsibilities

• Receber, aconselhar e acompanhar clientes de acordo com os standards Nespresso.
• Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.
• Conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios, promovendo a degustação.
• Contribuir para o atingimento dos objetivos comerciais da Boutique.
• Analisar avarias reportadas e encaminhá-las para a Assistência Técnica.
• Maximizar a venda de todos os produtos disponíveis na Boutique.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Inglês (conversação)

Education

12.º ano de escolaridade

Job description

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE... Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café, gerando um impacto positivo e sendo uma força para o bem que transforma vidas.

Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com quem trabalhamos, garantimos que cada cliente viva a melhor experiência possível.

Promovemos equipas diversas, inclusivas e apaixonadas. Acreditamos que a diversidade de perspetivas nos torna mais criativos, inovadores e capazes de propor experienciar experiências únicas de café, enquanto contribuímos positivamente para as pessoas e para o planeta. Valorizamos a autenticidade, celebramos a individualidade e incentivamos um ambiente onde todos se sintam integrados e respeitados.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso necessites de alguma adaptação ou apoio durante o processo de recrutamento ou no exercício da função, estamos disponíveis para te acompanhar.

Resumo da Posição Local:

Estamos à procura de um(a)

Enquanto Coffee Specialist, terás como principal missão representar a marca Nespresso e proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, através de um atendimento personalizado e de excelência.

Principais Responsabilidades

• Receber, aconselhar e acompanhar os clientes de acordo com os standards de qualidade Nespresso;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar as soluções mais adequadas;
• Dar a conhecer a gama de cafés, máquinas e acessórios Nespresso, promovendo a experiência de degustação;
• Contribuir para ocumprimento dos objetivos comerciais da Boutique;
• Efetuar uma análise inicial das avarias reportadas pelos clientes e encaminhá-los adequadamente para a Assistência Técnica;
• Maximizar a vendade todos os produtos disponíveis na Boutique;

Requisitos

• 12.O ano de escolaridade (mínimo);
• Experiência profissional de 1 a 2 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Formação na área de atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Conhecimentos de inglês ao nível da conversação (preferencial).

Benefícios

• Faz parte de uma empresa certificada B Corp e comprometida com a sustentabilidade;
• Integra uma cultura que promove a inclusão, o desenvolvimento e a inovação;
• Salário competitivo e bónus trimestral;
• Programa de onboarding estruturado para apoiar a tua integração;
• Formação contínuae oportunidades de desenvolvimento alinhadas com as tuas ambições de carreira.