Service Contracts & Claims Analyst

Bonasus Portugal Vans; Sintra; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

A Bonasus Portugal Vans procura um(a) Service Contracts & Claims Specialist para a equipa de Pós-Venda, com foco no acompanhamento operacional, administrativo e financeiro dos contratos de serviço. A função envolve interação com a rede de concessionários, oficinas autorizadas e áreas de Vendas e Financeira.

Procuramos perfil rigoroso, organizado e analítico, com inglês fluente e capacidade para gerir múltiplos processos, cumprindo prazos e manter controlo de custos e receitas.

Qualifications

• Formação superior ou técnico-profissional em Gestão, Engenharia, área automóvel ou similar.
• Experiência em funções operacionais, administrativas ou financeiras, preferencialmente no setor automóvel, Após-Venda, contratos de serviço, garantias ou claims.
• Conhecimentos de faturação, acréscimos, provisões, fecho mensal e acompanhamento de resultados.
• Capacidade para analisar informação financeira e operacional, identificar desvios e preparar previsões.
• Elevado sentido de rigor, organização e atenção ao detalhe.

Responsibilities

• Receber, analisar e processar os pedidos de pagamento submetidos pelas Oficinas Autorizadas Mercedes-Benz Vans relativos a serviços realizados nos contratos de serviço.
• Verificar elegibilidade e conformidade dos trabalhos, validando operações, peças, valores e documentação de suporte.
• Solicitar e acompanhar informação complementar junto das Oficinas Autorizadas para correta validação dos pedidos.
• Assegurar registo, tratamento e acompanhamento dos processos nos sistemas aplicáveis, garantindo qualidade da informação.
• Acompanhar e resolver incidentes, divergências, rejeições e pedidos de esclarecimento.

Skills

Análise de informação financeira

Organização

Atenção ao detalhe

Education

Formação superior em Gestão/Engenharia/Automóvel

Tools

Excel

Power BI

Job description

A Bonasus Portugal Vans procura um(a) Service Contracts & Claims Specialist para a equipa de Pós-Venda, com foco no acompanhamento operacional, administrativo e financeiro dos contratos de serviço. A função envolve interação com a rede de concessionários, oficinas autorizadas e áreas de Vendas e Financeira.

Procuramos perfil rigoroso, organizado e analítico, com inglês fluente e capacidade para gerir múltiplos processos, cumprindo prazos e manter controlo de custos e receitas.