Responsável de Banca Digital

Experis Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 65.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Experis Portugal encontra-se a apoiar uma instituição bancária de referência no recrutamento de um(a) Responsável de Banca Digital, com o objetivo de liderar a estratégia, evolução e gestão dos canais digitais web e mobile para Clientes Particulares e Empresas. Integrará uma área estratégica com forte foco em transformação digital, experiência do cliente e evolução dos canais digitais do Banco.

O profissional definirá a estratégia dos canais, liderará projetos e garantirá a qualidade e

Formación

• Experiência sólida em gestão de produtos digitais e canais digitais.
• Liderança de equipas e gestão de projetos complexos.
• Conhecimentos de metodologias Agile e gestão de produto.
• Familiaridade com canais web, aplicações móveis, analytics e experiência do cliente.
• Capacidade de articulação entre áreas de negócio e tecnologia com orientação a resultados.

Responsabilidades

• Definir e executar a estratégia dos canais digitais web e app.
• Liderar projetos de transformação digital e evolução funcional das plataformas.
• Gerir o ciclo de vida de novas funcionalidades, desde os requisitos até ao lançamento.
• Otimizar jornadas digitais de clientes particulares e empresas.
• Promover a adoção, utilização e conversão dos canais digitais.
• Garantir elevados níveis de qualidade, disponibilidade e experiência do utilizador.
• Liderar e desenvolver a equipa da área.

Conocimientos

Gestão de produtos digitais

Liderança de equipas

Metodologias Agile

Análise de dados

Experiência bancária/fintech

Descripción del empleo

A Experis encontra-se a apoiar uma instituição bancária de referência no recrutamento de um(a) Responsável de Banca Digital, que terá a missão de liderar a estratégia, evolução e gestão dos canais digitais web e mobile para Clientes Particulares e Empresas.

Esta é uma oportunidade para integrar uma área estratégica com forte foco em transformação digital, experiência do cliente e evolução dos canais digitais do Banco.

Principais responsabilidades:

• Definir e executar a estratégia dos canais digitais web e app;
• Liderar projetos de transformação digital e evolução funcional das plataformas;
• Gerir o ciclo de vida de novas funcionalidades, desde os requisitos até ao lançamento;
• Otimizar jornadas digitais de clientes particulares e empresas;
• Promover a adoção, utilização e conversão dos canais digitais;
• Garantir elevados níveis de qualidade, disponibilidade e experiência do utilizador;
• Liderar e desenvolver a equipa da área.

Procuram profissionais com:

• Experiência sólida em gestão de produtos digitais, canais digitais ou banca digital;
• Experiência na liderança de equipas e gestão de projetos complexos;
• Conhecimentos de metodologias Agile e gestão de produto;
• Familiaridade com canais web, aplicações móveis, analytics e experiência do cliente;
• Capacidade de articulação entre áreas de negócio e tecnologia;
• Forte orientação para resultados, pensamento estratégico e capacidade de execução.
• Experiência no setor bancário, financeiro ou fintech;
• Conhecimento das principais jornadas digitais bancárias;
• Experiência em programas de transformação digital;
• Contacto com iniciativas de IA e automação aplicadas à experiência do cliente.

Terá a oportunidade de liderar iniciativas estratégicas de transformação digital, contribuindo diretamente para a evolução dos canais digitais e da experiência dos clientes numa instituição financeira em forte aposta na inovação e digitalização.

Lisboa | Setor Bancário