Analista de Analítica Digital (CRM, Data & Martech)

Bankinter Portugal; Portugal; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Bankinter Portugal procura um(a) Analista de Analítica Digital para integrar a área de CRM, Data & Martech. O papel envolve trabalhar entre dados, negócio e tecnologia para evoluir jornadas e canais digitais.

São valorizados 2 a 5 anos de experiência, conhecimento de Adobe Analytics/GA4/GTM, e a capacidade de transformar dados em recomendações acionáveis para o negócio.

Qualifications

• Experiência entre 2 e 5 anos em Analytics digitais, CRO ou áreas semelhantes.
• Capacidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio.
• Atenção ao detalhe, rigor analítico e orientação a resultados.

Responsibilities

• Analisar o comportamento de clientes nos canais digitais (web e app) e acompanhar funis e jornadas.
• Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria.
• Definir requisitos de tracking, tagging e guias de implementação (web e app).
• Desenvolver dashboards e indicadores de performance, assegurando a qualidade dos dados.
• Apoiar iniciativas de otimização da experiência de Cliente e conversão.

Skills

Analítica Digital

Web Analytics

Product Analytics

CRO

SQL

Tools

Adobe Analytics

GA4

Google Tag Manager

Contentsquare

Power BI

SQL

Job description

No Bankinter, queremos compreender cada vez melhor a forma como os clientes utilizam os nossos canais digitais e transformar esse conhecimento em experiências mais simples, relevantes e eficazes.

Para nos ajudar neste desafio, procuramos um/a Analista de Analítica Digital para integrar a área de CRM, Data & Martech. Terás um papel transversal entre dados, negócio e tecnologia, contribuindo para a evolução das nossas jornadas, processos e canais digitais.

• Analisar o comportamento dos clientes em web e app e acompanhar funis e jornadas digitais;
• Identificar pontos de abandono, fricção e oportunidades de melhoria;
• Transformar dados em insights e recomendações acionáveis para o negócio;
• Definir e acompanhar requisitos de tracking, tagging e guias de implementação (web e app);
• Desenvolver dashboards e indicadores de performance e assegurar a qualidade dos dados;
• Apoiar iniciativas de otimização da experiência de Cliente e conversão;
• Trabalhar de forma transversal com as equipas de CRM, Marketing, Digital, Produto e Tecnologia.
• Experiência profissional entre 2 e 5 anos em Digital Analytics, Web Analytics, Product Analytics, CRO ou funções semelhantes;
• Capacidade para analisar dados e transformá-los em conclusões claras e recomendações acionáveis;
• Pensamento analítico, rigor, atenção ao detalhe e orientação para resultados;
• Facilidade em trabalhar de forma transversal com equipas de negócio e tecnologia.

Será valorizada a experiência no setor bancário, nomeadamente o conhecimento de produtos, jornadas digitais e contextos de negócio associados.

Procuramos experiência prática no ecossistema de Digital Analytics e Martech, através da utilização de ferramentas como Adobe Analytics, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Contentsquare, Power BI ou SQL. Será igualmente valorizada a experiência em A/B Testing e medição de aplicações.

Para saber tudo sobre o Bankinter por favor aceda a: https://webcorporativa.bankinter.pt/