Representante de Atención al Cliente Bilingüe ES/EN - Soporte

Concentrix; Almada; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato a tiempo completo

Bonificación por desempeño

Programa Refer a Friend

Formación completa remunerada

Desarrollo profesional

Resumo da oferta

Concentrix Caparica, Lisboa, busca Representante de Atención al Cliente en Español para atención inbound y soporte técnico multicanal.

Ofrecemos contrato a tiempo completo e indefinido, salario competitivo y bonificación por desempeño. Formación completa y desarrollo profesional, con programa Refer a Friend. Requisitos: español alto (oral y escrito) e inglés B2, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar lenguaje técnico, junto con proactividad y trabajo en equipo.

Qualificações

• Nivel alto de Español (oral y escrito) y fluidez en Inglés (B2).
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para simplificar lenguaje técnico para usuarios no técnicos.
• Paciente al resolver incidencias y proactivo/a.

Responsabilidades

• Responder a solicitudes de clientes inbound, documentando información relevante.
• Garantizar satisfacción del cliente con asistencia en preventa, consultas generales y soporte técnico.
• Escalar casos según procedimientos y colaborar con técnicos para cerrar tickets de soporte.

Conhecimentos

Español alto

Inglés B2

Comunicación oral/escrita

Paciencia

Proactividad

Autonomía

Trabajo en equipo

Descrição da oferta de emprego

Concentrix Caparica, Lisboa, busca Representante de Atención al Cliente en Español para atención inbound y soporte técnico multicanal.

Ofrecemos contrato a tiempo completo e indefinido, salario competitivo y bonificación por desempeño. Formación completa y desarrollo profesional, con programa Refer a Friend. Requisitos: español alto (oral y escrito) e inglés B2, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para simplificar lenguaje técnico, junto con proactividad y trabajo en equipo.