Remote Nederlandstalige Klantenservice Specialist

Narina Beglyarova; Lagos; Remote; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Narinа Beglyarova in Portugal zoekt Nederlandstalige klantenservicemedewerkers om volledig remote te werken. Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten en bankzaken binnen een internationale fintechomgeving.

Je werkzaamheden omvatten communicatie met NL-klanten, leveren van correcte informatie, en het doorverwijzen van complexe cases naar gespecialiseerde teams. Een flexibele, klantgerichte houding is vereist.

Qualifications

• Nederlands C1/C2 of moedertaal vereist
• Engels minimaal B2 vereist
• EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort vereist
• Diploma middelbaar onderwijs vereist
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Professionele en klantgerichte houding
• Sterke probleemoplossende vaardigheden
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken

Responsibilities

• Communiceren met Nederlandstalige klanten
• Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
• Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
• Complexe cases doorkoppen naar gespecialiseerde teams

Skills

Nederlands op moedertaal niveau

Engels op minimaal B2

Sterke communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Flexibiliteit in roteren diensten

Education

Middelbaar onderwijs diploma

Job description

Narinа Beglyarova in Portugal zoekt Nederlandstalige klantenservicemedewerkers om volledig remote te werken. Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten en bankzaken binnen een internationale fintechomgeving.

Je werkzaamheden omvatten communicatie met NL-klanten, leveren van correcte informatie, en het doorverwijzen van complexe cases naar gespecialiseerde teams. Een flexibele, klantgerichte houding is vereist.