Remote NL Klantenservice Specialist – Fintech

Narina Beglyarova; Albufeira; Remote; EUR 12,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote vanuit Portugal

Internationale fintech-omgeving

Job summary

Nederlandstalige klantenserviceprofessional gezocht voor een volledig remote functie vanuit Portugal. Je beantwoordt vragen over financiële diensten zoals bankieren, kaarten en betalingen, en biedt passende oplossingen aan Nederlandstalige klanten.

Werktijden zijn 40 uur per week met roulatie in diensten, en de rol vereist sterke communicatie en klantgerichte vaardigheden. In de fintech-omgeving werk je mee aan een internationale klantenservice-outlet.

Qualifications

• Nederlands C1/C2 of moedertaal — verplicht.
• Engels minimaal B2 — verplicht.
• EU-burgerschap en geldig EU-paspoort — verplicht.
• Diploma middelbaar onderwijs — verplicht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Professionele en klantgerichte houding.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.

Responsibilities

• Communiceren met Nederlandstalige klanten.
• Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen.
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken.
• Oplossen van transacties en toegang tot accounts.
• Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams.

Skills

Nederlands taalvaardigheid

Engels basis

communicatieve vaardigheden

klantgerichte houding

probleemoplossend vermogen

flexibiliteit in diensten

Education

Diploma middelbaar onderwijs

Job description

Nederlandstalige klantenserviceprofessional gezocht voor een volledig remote functie vanuit Portugal. Je beantwoordt vragen over financiële diensten zoals bankieren, kaarten en betalingen, en biedt passende oplossingen aan Nederlandstalige klanten.

Werktijden zijn 40 uur per week met roulatie in diensten, en de rol vereist sterke communicatie en klantgerichte vaardigheden. In de fintech-omgeving werk je mee aan een internationale klantenservice-outlet.