Remote Nederlandstalige Klantenservice Specialist – Fintech

Narina Beglyarova; Porto; Remote; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Job summary

Narina Beglyarova zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker die volledig remote vanuit Portugal werkt. Je behandelt fintech-klanten met vragen over bankieren, betalingen, kaarten en accountbeheer. Je biedt duidelijke informatie en passende oplossingen en zet complexe cases door naar gespecialiseerde teams.

Je werkt in roterende diensten van 40 uur per week, met 24/7-ondersteuning beschikbaar. Vereisten: moedertaal of C1/C2-nederlands, Engels op B2-niveau, EU-burger en Diploma

Qualifications

• Nederlands C1/C2 of moedertaal vereist.
• Engels minimaal B2 vereist.
• EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort vereist.
• Diploma middelbaar onderwijs vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Professionele en klantgerichte houding.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden.
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.

Responsibilities

• Communiceren met Nederlandstalige klanten over vragen met betrekking tot financiële diensten.
• Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen.
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken.
• Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen.
• Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams.

Skills

Nederlands C1/C2

Engels B2

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Probleemoplossend vermogen

Education

Middelbaar onderwijs diploma

Job description

Narina Beglyarova zoekt een Nederlandstalige klantenservicemedewerker die volledig remote vanuit Portugal werkt. Je behandelt fintech-klanten met vragen over bankieren, betalingen, kaarten en accountbeheer. Je biedt duidelijke informatie en passende oplossingen en zet complexe cases door naar gespecialiseerde teams.

Je werkt in roterende diensten van 40 uur per week, met 24/7-ondersteuning beschikbaar. Vereisten: moedertaal of C1/C2-nederlands, Engels op B2-niveau, EU-burger en Diploma