Nederlandstalige Klantenservice Specialist – Remote/Hybride In Portugal

Narina Beglyarova; Lisboa; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Narina Beglyarova in Portugal zoekt een fulltime klantenservicemedewerker die Nederlandstalige klanten ondersteunt met vragen over financiële diensten, waaronder bankieren, betalingen en kaartgebruik.

Je werkt volledig remote vanuit Portugal en biedt professionele, klantgerichte oplossingen. Vereisten: Nederlands op C1/C2 of moedertaal, Engels B2, EU-burgerschap en een middelbaar diploma. Roulerende diensten 24/7.

Qualifications

• Nederlands C1/C2 of moedertaal vereist.
• Engels minimaal B2 vereist.
• EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort vereist.
• Diploma middelbaar onderwijs vereist.

Responsibilities

• Communiceren met Nederlandstalige klanten
• Verlenen van correcte informatie en passende oplossingen
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
• Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
• Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams

Skills

Nederlands C1/C2

Engels B2

EU-burgerschap

Klantgerichte houding

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossende vaardigheden

Flexibiliteit in diensten

Education

Middelbaar onderwijs diploma

Job description

Werk volledig op afstand vanuit Portugal en start je carrière binnen de internationale fintechsector! We zijn op zoek naar

om deel uit te maken van een internationale klantenserviceomgeving in Portugal. REMOTE | FULLTIME | PORTUGAL

Over de functie

Je ondersteunt klanten met vragen over financiële diensten, waaronder bankieren, betalingen, kaarten, investeringen en accountbeheer.

Jouw dagelijkse taken

• Communiceren met Nederlandstalige klanten
• Klanten voorzien van correcte informatie en passende oplossingen
• Ondersteunen bij vragen over betalingen, kaarten en bankzaken
• Problemen met transacties en toegang tot accounts oplossen
• Complexe cases doorzetten naar gespecialiseerde teams

Vereisten

• Nederlands C1/C2 of moedertaal verplicht
• Engels minimaal B2 verplicht
• EU-burgerschap en een geldig EU-paspoort verplicht
• Diploma middelbaar onderwijs verplicht
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Professionele en klantgerichte houding
• Sterke probleemoplossende vaardigheden
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken

Werktijden

40 uur per week | Maandag–zondag, roulerende diensten | 24/7-activiteiten

Werkmodel

De functie start

VOLLEDIG REMOTE vanuit Portugal

en zal in de toekomst overgaan naar een

hybride werkmodel .