Recepcionista de Hotel 4–5★ con Movilidad Global

Barceló Hotel Group; Faro; Hybrid; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Descontos em hotéis Barceló

Seguro de saúde com vantagens

Planos de formação Barceló Campus

Mobilidade geográfica entre países

Job summary

Barceló Hotel Group procura um rececionista no Occidental Faro para assegurar um serviço de excelência aos hóspedes. O papel envolve atendimento presencial, telefónico e por e-mail, com foco na satisfação do cliente e na gestão eficiente de check-in e check-out, reservas e faturação.

É exibida a necessidade de comunicação fluente em Português e Inglês, com disponibilidade para trabalhar em horários rotativos. O candidato ideal demonstra empatia, organização e capacidade de resolução de problemas.

Qualifications

• Experiência comprovada em funções semelhantes em hotéis 4 ou 5 estrelas.
• Conhecimento do sistema Opera Cloud (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação escrita e oral em Português e Inglês (obrigatório).

Responsibilities

• Atendimento presencial, telefónico ou via email; check-in / check-out, reservas e faturação.
• Garantir a satisfação do cliente.
• Explicar dúvidas dos hóspedes e colaborar com outros departamentos (Housekeeping, F&B).
• Gestão de reclamações e análise de feedback para melhoria de serviço.

Skills

Foco no cliente

Comunicação

Inglês básico

Education

Experiência em hotelaria

Tools

Opera Cloud

Job description

Barceló Hotel Group procura um rececionista no Occidental Faro para assegurar um serviço de excelência aos hóspedes. O papel envolve atendimento presencial, telefónico e por e-mail, com foco na satisfação do cliente e na gestão eficiente de check-in e check-out, reservas e faturação.

É exibida a necessidade de comunicação fluente em Português e Inglês, com disponibilidade para trabalhar em horários rotativos. O candidato ideal demonstra empatia, organização e capacidade de resolução de problemas.