Rececionista de Hotel: Atendimento Premium e Crescimento

Hoti Hoteis; Setúbal; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde após 3 meses

Programa de mobilidade interna

Formação inicial e continua

Descontos no catálogo do Grupo

Job summary

A Hoti Hoteis em Setúbal procura um profissional para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes, desde o check-in até ao check-out, seguindo os padrões de serviço do grupo.

Entre as funções estão atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, resolução de situações reportadas, gestão de reservas e faturação, bem como apoio administrativo. Fluência em inglês é valorizada, tal como experiência na área.

Qualifications

• Inglês fluente e conhecimentos de Office.
• Experiência na área hoteleira ou similar.
• Capacidade de comunicação e orientação ao cliente.

Responsibilities

• Garantir experiência de excelência durante a estadia dos hóspedes.
• Realizar check-in e check-out conforme os standards.
• Atendimento presencial/phone e gestão de pedidos dos hóspedes.
• Gerir reservas, pagamentos, faturação e procedimentos administrativos.

Skills

Inglês fluente

Microsoft Office

NewHotel

Comunicação eficaz

Foco no cliente

Education

12º ano ou curso técnico/universitário

Job description

A Hoti Hoteis em Setúbal procura um profissional para assegurar uma experiência de excelência aos hóspedes, desde o check-in até ao check-out, seguindo os padrões de serviço do grupo.

Entre as funções estão atendimento presencial, telefónico e gestão de pedidos, resolução de situações reportadas, gestão de reservas e faturação, bem como apoio administrativo. Fluência em inglês é valorizada, tal como experiência na área.