Reception Manager 4★ | Liderança & Operações Hoteleiras

Barceló Portugal II Arrendamentos Hoteleiros LDA; Faro; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Descontos em hotéis e viagens

Seguro de saúde

Barceló Campus e-learning

Plano de desenvolvimento de carreira

Descontos com parceiros de lazer

Job summary

Barceló Hotel Group procura um(a) chefe de receção para Faro, integrando a equipa de um hotel de 4 ou 5 estrelas. A função envolve coordenar operações diárias, assegurar a satisfação dos hóspedes e liderar, motivar e gerir a equipa da receção.

Responsável por controlar reservas, check-in e check-out com eficiência, colaborar com outros departamentos e otimizar processos administrativos, mantendo elevados padrões de qualidade de serviço.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação escrita e oral em português e inglês (obrigatório).
• Fortes capacidades de liderança, organização e orientação para o cliente.
• Resiliência e capacidade de trabalhar sob stress.
• Atenção ao detalhe e disponibilidade de horários.

Responsibilities

• Coordenar e supervisionar as operações diárias da receção.
• Garantir a satisfação dos hóspedes respondendo prontamente a solicitações e reclamações.
• Formar, motivar e gerir a equipa de receção.
• Controlar reservas, check-in e check-out com eficiência e precisão.
• Colaborar com outros departamentos para garantir o bom funcionamento do hotel.
• Gerir e otimizar processos administrativos relacionados com a receção.

Skills

Comunicação em PT/EN

Liderança

Organização

Orientação para o cliente

Resiliência

Atenção ao detalhe

Disponibilidade de horários

Tools

Opera Cloud

Job description

Barceló Hotel Group procura um(a) chefe de receção para Faro, integrando a equipa de um hotel de 4 ou 5 estrelas. A função envolve coordenar operações diárias, assegurar a satisfação dos hóspedes e liderar, motivar e gerir a equipa da receção.

Responsável por controlar reservas, check-in e check-out com eficiência, colaborar com outros departamentos e otimizar processos administrativos, mantendo elevados padrões de qualidade de serviço.