Rececionista de Turno 2ª — Atendimento de Excelência

Discovery Hotel Management; Évora; Presencial; EUR 12 000 - 16 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Discovery Hotel Management, unidade hoteleira situada em Évora, procura um(a) rececionista para assegurar o acolhimento e atendimento de qualidade durante a estadia dos clientes, promovendo os serviços do hotel. O papel envolve check-in/check-out, gestão de reservas e o tratamento adequado de correspondência.

Procura-se pessoa com forte sentido de responsabilidade, boa apresentação e excelente capacidade de comunicação, capaz de trabalhar em equipa, com disponibilidade para horários diversos.

Qualificações

• Elevado sentido de responsabilidade e rigor.
• Boa comunicação e relação interpessoal.
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.
• Capacidade de trabalho em equipa e apresentação cuidada.

Responsabilidades

• Realizar check-in/check-out e acolhimento de clientes.
• Gerir reservas e seguimento de pedidos.
• Tratamento de correspondência, expedição e arquivo.
• Atender pedidos e reclamações de clientes.
• Gerir reservas e cancelamentos em plataformas hoteleiras.
• Verificar entradas/saídas e comunicar com outras secções.
• Assegurar a arrumação do front desk e limpeza.
• Gerir fornecedores (lavandaria, taxis) e lançamentos na conta.
• Divulgar e promover serviços do hotel.
• Colaborar com Chefe de Receção e Chefe de Reservas e outros departamentos.

Conhecimentos

Responsabilidade

Rigor

Antecipação de problemas

Gestão de tempo

Comunicação

Boa apresentação

Trabalho em equipa

Flexibilidade de horários

Descrição da oferta de emprego

A Discovery Hotel Management, unidade hoteleira situada em Évora, procura um(a) rececionista para assegurar o acolhimento e atendimento de qualidade durante a estadia dos clientes, promovendo os serviços do hotel. O papel envolve check-in/check-out, gestão de reservas e o tratamento adequado de correspondência.

Procura-se pessoa com forte sentido de responsabilidade, boa apresentação e excelente capacidade de comunicação, capaz de trabalhar em equipa, com disponibilidade para horários diversos.