Rececionista 2ª: Atendimento Excepcional e Crescimento

Bomporto Hotels; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário anual €15.387 brutos

Subsídio de alimentação €10,20/dia

Benefícios flexíveis

Dia de aniversário livre

Seguro de saúde após 6 meses

Programa de apoio ao colaborador

Sistema de recompensa por trazer novos

Talentos para a equipa

Job summary

Bomporto Hotels está a recrutar uma Rececionista 2ª para receber hóspedes e assegurar uma experiência memorável desde a chegada até à partida. A função envolve check-in/check-out, faturação e gestão de reservas, com foco na qualidade do atendimento.

A pessoa ideal traz experiência no setor hoteleiro, excelentes competências de comunicação, proatividade e disponibilidade para horários rotativos, em ambiente dinâmico e descontraído.

Qualifications

• Experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria.
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Trabalha bem em equipa e valorizas a colaboração.
• Inglês fluente (obrigatório) e disponibilidade para horários rotativos.

Responsibilities

• Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida.
• Realizar check-in, check-out, faturação e gestão de reservas.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade.
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para uma experiência de elevada qualidade.
• Cumprir procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Skills

Experiência na função

Comunicação

Foco no cliente

Trabalho em equipa

Inglês fluente

Horários rotativos

Tools

Host PMS

Job description

Bomporto Hotels está a recrutar uma Rececionista 2ª para receber hóspedes e assegurar uma experiência memorável desde a chegada até à partida. A função envolve check-in/check-out, faturação e gestão de reservas, com foco na qualidade do atendimento.

A pessoa ideal traz experiência no setor hoteleiro, excelentes competências de comunicação, proatividade e disponibilidade para horários rotativos, em ambiente dinâmico e descontraído.