Rececionista de Hotel - Front Desk de Alta Performance

Discovery Hotel Management; Évora; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Discovery Hotel Management procura um(a) rececionista para unidade em Évora, com foco no acolhimento de hóspedes e na gestão de reservas. O papel envolve faturação, atendimento a clientes e organização do front desk.

É essencial experiência anterior, rigor, prioridade ao detalhe e boa capacidade de comunicação em equipa. Oferece integração numa equipa dinâmica e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• 12º ano completo e formação profissional na hotelaria obrigatórios.
• Fluência em língua de origem e inglês valorizada.
• Conhecimentos de Excel e reporting são desejáveis.

Responsibilities

• Atender hóspedes na chegada, partida ou reservas com serviço de qualidade.
• Gerir caixa, liquidação de faturas e fecho diário de operações.
• Acompanhar a faturação e entregar dados à contabilidade e direção.
• Gerir reservas no PMS, inserir dados e reagendar quando necessário.
• Responder a emails, tratar reclamações e promover experiências do hotel.
• Controlar tarifas, disponibilidade e descrições nos canais de venda.
• Garantir arrumação e limpeza do front-desk e passagem de turno.
• Providenciar informações locais e validar RGPD nos profiles dos clientes.

Skills

Vendas

Organização

Proatividade

Comunicação

Gestão de tempo

Trabalho em equipa

Análise

Education

12º ano completo

Formação profissional na área de Hotelaria

Tools

Excel

Reporting

HOST ou similar

Office (utilizador)

Job description

Discovery Hotel Management procura um(a) rececionista para unidade em Évora, com foco no acolhimento de hóspedes e na gestão de reservas. O papel envolve faturação, atendimento a clientes e organização do front desk.

É essencial experiência anterior, rigor, prioridade ao detalhe e boa capacidade de comunicação em equipa. Oferece integração numa equipa dinâmica e oportunidades de crescimento.