Rececionista de Turno 2A: Front Office de Excelência

Pousadas De Portugal; Faro; Presencial; EUR 8900 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Pousadas de Portugal procura um Rececionista 2ª Tournant para a Pousada do Palácio de Estoi, em Santo António, Estói, para assegurar um serviço de Front Office de excelência, incluindo check-in, check-out e atendimento personalizado aos hóspedes.

O papel envolve verificar agendas, resolver questões pendentes, acompanhar clientes até ao quarto, e controlar as faturas do dia, sempre com foco na satisfação e lealdade.

Qualificações

• Foco no cliente e satisfação ao serviço de Front Office.
• Domínio básico de inglês para comunicação com hóspedes.
• Trabalho em equipa, proatividade e atenção ao detalhe.

Responsabilidades

• Verificar agendas da secção para questões pendentes, alertas e mensagens.
• Prestar um serviço de Front Office (check-in/check-out, atendimento telefónico, informações).
• Acompanhar os hóspedes até ao quarto.
• Efetuar o controlo das faturas do dia.

Conhecimentos

Customer service

Front Office

English

Descrição da oferta de emprego

A Pousadas de Portugal procura um Rececionista 2ª Tournant para a Pousada do Palácio de Estoi, em Santo António, Estói, para assegurar um serviço de Front Office de excelência, incluindo check-in, check-out e atendimento personalizado aos hóspedes.

O papel envolve verificar agendas, resolver questões pendentes, acompanhar clientes até ao quarto, e controlar as faturas do dia, sempre com foco na satisfação e lealdade.