Rececionista de Hotel — Atendimento de Excelência

Td Hotels; Viseu; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

A Td Hotels procura uma Rececionista para integrar a equipa, recebendo hóspedes com simpatia e profissionalismo. O papel envolve check-in/check-out e apoio aos clientes, assegurando contacto eficiente com diversas equipas para uma experiência de excelência.

Valorizamos boa comunicação, organização e disponibilidade para turnos, com conhecimentos básicos de informática e domínio de ferramentas de front office. Integração numa equipa dedicada à hospitalidade.

Qualifications

• Experiência anterior em receção, preferencialmente em hotelaria.
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.

Responsibilities

• Receber, apoiar e encaminhar os hóspedes com um serviço cordial e eficiente.
• Efetuar check-in e check-out, garantindo a correta gestão dos processos de front office.
• Atender chamadas, responder a pedidos e prestar informações sobre o hotel e os serviços disponíveis.
• Assegurar o registo e atualização de dados em sistema.
• Coordenar com as restantes equipas para garantir uma experiência de excelência ao hóspede.
• Tratar de tarefas administrativas associadas à receção com rigor e organização.

Skills

Comunicação eficaz

Foco no cliente

Organização

Atenção ao detalhe

Trabalho por turnos

Informática básica

Tools

Front office

Job description

A Td Hotels procura uma Rececionista para integrar a equipa, recebendo hóspedes com simpatia e profissionalismo. O papel envolve check-in/check-out e apoio aos clientes, assegurando contacto eficiente com diversas equipas para uma experiência de excelência.

Valorizamos boa comunicação, organização e disponibilidade para turnos, com conhecimentos básicos de informática e domínio de ferramentas de front office. Integração numa equipa dedicada à hospitalidade.