Rececionista de Hotel - Front Office e Atendimento

Td Hotels; Oeiras; Remote; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa equipa dinâmica

Ambiente de trabalho colaborativo

Oportunidades de aprendizagem e Cresc.

Job summary

A TD Hotels está a recrutar uma Rececionista para integrar a equipa do Lagoas Park Hotel, acolhendo hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção ao detalhe.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, atendimento de chamadas, atualização de dados no sistema e colaboração com outras equipas para uma experiência memorável.

A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de aprendizagem e crescimento, com foco no serviço ao cliente.

Qualifications

• Experiência anterior em receção, preferencialmente em hotelaria (hotéis).
• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Responsibilities

• Receber, apoiar e encaminhar os hóspedes com um serviço cordial e eficiente.
• Efetuar check-in e check-out, garantindo a correta gestão dos processos de front office.
• Atender chamadas, responder a pedidos e prestar informações sobre o hotel e os serviços disponíveis.
• Assegurar o registo e atualização de dados em sistema.
• Coordenar com as restantes equipas para garantir uma experiência de excelência ao hóspede.
• Tratar de tarefas administrativas associadas à receção com rigor e organização.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação oral

Comunicação escrita

Trabalho em equipa

Tools

Ferramentas de front office

Informática básica

Job description

A TD Hotels está a recrutar uma Rececionista para integrar a equipa do Lagoas Park Hotel, acolhendo hóspedes com simpatia, profissionalismo e atenção ao detalhe.

As principais responsabilidades incluem check-in/check-out, atendimento de chamadas, atualização de dados no sistema e colaboração com outras equipas para uma experiência memorável.

A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de aprendizagem e crescimento, com foco no serviço ao cliente.