Rececionista 2A

Bomporto Hotels; Lisboa; On-site; EUR 14,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário anual €15.387 brutos

Subsídio de alimentação €10,20/dia

Benefícios flexíveis

Dia de aniversário livre

Seguro de saúde após 6 meses

Programa de apoio ao colaborador

Sistema de recompensa por trazer novos

Talentos para a equipa

Job summary

Bomporto Hotels está a recrutar uma Rececionista 2ª para receber hóspedes e assegurar uma experiência memorável desde a chegada até à partida. A função envolve check-in/check-out, faturação e gestão de reservas, com foco na qualidade do atendimento.

A pessoa ideal traz experiência no setor hoteleiro, excelentes competências de comunicação, proatividade e disponibilidade para horários rotativos, em ambiente dinâmico e descontraído.

Qualifications

• Experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria.
• Excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
• Trabalha bem em equipa e valorizas a colaboração.
• Inglês fluente (obrigatório) e disponibilidade para horários rotativos.

Responsibilities

• Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida.
• Realizar check-in, check-out, faturação e gestão de reservas.
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade.
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para uma experiência de elevada qualidade.
• Cumprir procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador.

Skills

Experiência na função

Comunicação

Foco no cliente

Trabalho em equipa

Inglês fluente

Horários rotativos

Tools

Host PMS

Job description

Não somos formais. Não somos rígidos. E definitivamente não somos aborrecidos.

Nos Bomporto, acreditamos que grandes experiências começam com pessoas que recebem cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação. Na Receção, cada interação conta, cada detalhe faz a diferença e cada gesto contribui para proporcionar uma estadia memorável.

Estamos à procura de um(a) Rececionista 2ª que queira fazer mais do que um check-in ou um check-out! Queremos alguém com espírito de equipa, sentido de responsabilidade e vontade de crescer connosco.

O que vais fazer

• Receber e acompanhar os hóspedes, garantindo um atendimento acolhedor e personalizado desde a chegada até à partida
• Realizar os processos de check-in, check-out, faturação e gestão de reservas
• Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e pontos de interesse da cidade
• Identificar e resolver situações que possam impactar a experiência dos hóspedes
• Colaborar com os restantes departamentos para proporcionar uma experiência consistente e de elevada qualidade
• Cumprir os procedimentos de qualidade, segurança e serviço definidos
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, organizado e motivador

Quem procuramos

• Tens experiência anterior na função, preferencialmente no setor da hotelaria
• Tens excelentes competências de comunicação e orientação para o cliente
• Tens sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
• Trabalhas bem em equipa e valorizas a colaboração
• Tens fluência em inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado
• Tens conhecimentos de Host PMS (preferencial)
• Tens disponibilidade para horários rotativos
• És proativo(a) e gostas de aprender e desenvolver as tuas competências

O que temos para te oferecer

• 15 387€ brutos anuais
• Subsídio de alimentação: 10,20€ por dia de trabalho
• Programa de benefícios flexíveis à tua medida
• Um ambiente de trabalho leve, descontraído e cheio de energia
• Dia de aniversário livre
• Seguro de saúde após 6 meses, extensível ao agregado familiar (mediante comparticipação do colaborador)
• Sistema de recompensa por trazeres novos talentos para a equipa
• Programa de apoio ao colaborador a nível psicológico, social, jurídico-legal, financeiro/fiscal e animal

Sobre os Bomporto
Herança e história. Estilo e serviço.
Somos uma feel-good company que nasceu para fazer diferente.

Hotéis boutique com personalidade, nas melhores localizações, onde o serviço é 5 estrelas, mas nunca pretensioso. Criamos espaços com identidade, conforto pensado ao detalhe, gastronomia descomplicada e edifícios históricos que ligam o passado ao presente.

Acreditamos que um excelente serviço é muito mais do que cumprir procedimentos. É receber cada hóspede com autenticidade, atenção e dedicação, transformando momentos simples em experiências memoráveis.

Se procuras um lugar onde possas crescer, aprender e fazer parte de uma equipa que gosta verdadeiramente do que faz, queremos conhecer-te!

As vagas existentes abrangem as quotas ao abrigo da Lei n.º 4/2019, de 10 de fevereiro.