Receção Multilíngue | Atendimento ao Cliente

Moov Hotels; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão alimentação

Seguro de saúde

Descontos em parceiros

Resumo da oferta

A Moov Hotels procura um/a rececionista para os seus hotéis em Matosinhos/Porto, com foco no atendimento ao cliente, organização e boa comunicação. Será responsável por gerir a receção, atribuir quartos, e apoiar hóspedes antes, durante e após a estadia.

Requisitos incluem experiência mínima de 1 ano, bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e Francês (este último obrigatório), motivação para trabalhar em equipa e sob horários rotativos.

Qualificações

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares.
• Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório).
• Gosto pelo atendimento ao cliente e pela comunicação interpessoal.
• Capacidade de organizar tempo e trabalho, coordinando com a equipa.

Responsabilidades

• Reportar funções ao Assistente de direção/ Diretor de Operações.
• Atribuição de quartos e gestão de pagamentos.
• Gestão de reclamações/sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre a cidade.
• Gerir receção em horários de grande afluência e durante a noite.
• Gestão de problemas e satisfação do cliente durante a estadia.

Conhecimentos

atendimento ao cliente

trabalho em equipa

gestão de tempo

comunicação interpessoal

resistência ao stress

Descrição da oferta de emprego

A Moov Hotels procura um/a rececionista para os seus hotéis em Matosinhos/Porto, com foco no atendimento ao cliente, organização e boa comunicação. Será responsável por gerir a receção, atribuir quartos, e apoiar hóspedes antes, durante e após a estadia.

Requisitos incluem experiência mínima de 1 ano, bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e Francês (este último obrigatório), motivação para trabalhar em equipa e sob horários rotativos.