Porto-Based French E‑Commerce Account Manager

Cross Border Talents

Porto

On-site

EUR 24,000 - 36,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Assistance santé

Tickets restaurant

Formation complète

Job summary

Cross Border Talents recherche un Account Manager E-Commerce francophone pour accompagner un portefeuille de clients sur le marché français. Poste basé à Porto, début le 9 novembre 2026 et CDI à temps plein. Vous gérerez et développerez les comptes, serez l interlocuteur privilégié, analyserez les KPI et proposerez des plans d'action pour augmenter les ventes en ligne. Avantages : assurance santé, tickets restaurant et formation complète.

Qualifications

Français courant ou langue maternelle est obligatoire.
Expérience en e-commerce ou relation client.
Bon relationnel et sens du service client.
Autonomie, organisation et aisance avec les chiffres.

Responsibilities

Gérer et développer un portefeuille de clients e-commerce francophones.
Suivre la performance des clients et recommander des actions pour augmenter les ventes.
Analyser KPI: CA, taux de conversion et proposer des plans d'action.
Identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling.
Assurer fidélisation et satisfaction client.
Collaborer avec les équipes internes (marketing, support, opérations) pour résoudre les problématiques clients.
Mettre à jour le CRM et assurer un reporting régulier.