Polski Specjalista Obsługi Klienta – Lotnictwo, Lizbona

Bcrecruitment; Lisboa; Vor Ort; EUR 12.000 - 14.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Private health insurance

Housing provided

Zusammenfassung

BCrecruitment w Lizbonie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta mówiącego po polsku do kontaktu z międzynarodową linią lotniczą. Praca obejmuje telefoniczny i mailowy kontakt z klientami, rozpoznawanie potrzeb i udzielanie jasnych odpowiedzi.

Wymagamy polskiego na poziomie native/zaawansowanym (C1+), angielskiego na poziomie B2+, odporności i gotowości do pracy 40 godzin tygodniowo w systemie zmianowym, w biurze.

Qualifikationen

• Język polski na poziomie ojczystym lub zaawansowanym (C1+).
• Dobra znajomość angielskiego (B2+).
• Nastawienie na obsługę klienta i rozwiązywanie problemów.
• Rzetelność i elastyczność, praca 40 godz./tyg. w systemie zmianowym.

Aufgaben

• Obsługa zgłoszeń klientów w języku polskim przez telefon i e-mail.
• Rozpoznawanie potrzeb klienta i udzielanie poprawnych odpowiedzi.
• Budowanie zaufania poprzez jasną, życzliwą i profesjonalną komunikację.
• Dokładna dokumentacja kontaktów w systemie firmy.
• Wsparcie zespołu w realizacji celów jakościowych i zadowolenia klientów.

Kenntnisse

Polish (native)

English (B2+)

Customer service

Problem solving

Jobbeschreibung

BCrecruitment w Lizbonie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta mówiącego po polsku do kontaktu z międzynarodową linią lotniczą. Praca obejmuje telefoniczny i mailowy kontakt z klientami, rozpoznawanie potrzeb i udzielanie jasnych odpowiedzi.

Wymagamy polskiego na poziomie native/zaawansowanym (C1+), angielskiego na poziomie B2+, odporności i gotowości do pracy 40 godzin tygodniowo w systemie zmianowym, w biurze.