Operador de Contact – Setor da Energia

Jc Recruiting; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídios de férias e de Natal

Subsídio de alimentação (cartão de re‑

Seguro de saúde e dentário privado

22 dias de férias por ano

Job summary

A JC Recruiting está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto no setor da energia. A posição é presencial em Lisboa.

As funções incluem contactar clientes através de chamadas outbound, apresentar soluções de eletricidade e gás, registar informações e trabalhar orientado a objetivos, com formação inicial e oportunidades de crescimento numa equipa internacional.

Qualifications

• Fluência em Português europeu e boa comunicação telefónica.
• Orientação comercial com foco em resultados e persuasão.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa.
• Bons conhecimentos de informática e aprendizagem rápida de novas ferramentas.

Responsibilities

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound.
• Apresentar soluções de eletricidade e gás e suas vantagens.
• Registar e atualizar informação de clientes nos sistemas internos.
• Alcançar objetivos individuais e da equipa.
• Criar uma experiência positiva durante o contacto com o cliente.

Skills

Português europeu

Comunicação

Foco em vendas

Negociação

Informática

Job description

A JC Recruiting está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia. Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial, com possibilidade de trabalhar em Lisboa. A tua função Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa QUALIFICATIONS / REQUIREMENTS Português europeu fluente Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico Orientação comercial e para resultados Capacidade para identificar oportunidades de venda Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão Forte orientação para o cliente Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00 BENEFITS Trabalho presencial, com possibilidade de escolher entre Lisboa Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00 Subsídios de férias e de Natal Subsídio de alimentação, pago através de cartão de refeição 22 dias de férias por ano Seguro de saúde e dentário privado após a assinatura do contrato e mediante os requisitos aplicáveis Contrato inicial com duração prevista de 12 meses, extensível por mais 12 meses, com possibilidade de contrato permanente após dois anos 5 dias úteis de formação inicial + até 5 dias úteis de estágio Formação completa sobre sistemas, produtos, serviços e gestão do contacto com clientes Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional Ambiente de trabalho internacional e multicultural Language: Portuguese Employment Type: Full-time Requirements: Português europeu fluente Excelente capacidade de comunicação e facilidade no contacto telefónico Orientação comercial e para resultados Capacidade para identificar oportunidades de venda Boa capacidade de argumentação, negociação e persuasão Forte orientação para o cliente Bons conhecimentos de informática e facilidade de aprendizagem de novas ferramentas Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Lisboa Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00