Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apartamentos partilhados para candidatos de longe

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento procura um(a) Representante de Aquisição de Clientes em Lisboa. O candidato ideal deve ter nível nativo de português e espanhol C1, e será responsável por gerenciar pedidos de clientes, proporcionando um serviço profissional por telefone e e-mail. A posição requer disponibilidade para turnos rotativos. Se você está interessado em fazer parte de uma das maiores empresas de energia de Portugal, adoraríamos receber sua candidatura.

Qualificações

• Nível nativo de português e espanhol C1 ou superior.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos 24/7.
• Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.

Responsabilidades

• Proporcionar um serviço profissional aos clientes por telefone e e-mail.
• Recolher e acompanhar os pedidos dos clientes.
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
• Demonstrar excelentes competências de comunicação em todas as ações.
• Procurar melhorar a experiência do cliente de forma proativa e colaborativa.
• Identificar oportunidades para melhorar processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Serviço ao cliente

Trabalho em equipe

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1

Job Openings Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1

About the job Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1

Estamos a recrutar para uma posição de Representante de Aquisição de Clientes para um dos maiores conglomerados de empresas portuguesas no setor energético. Este grupo, que opera em diversas áreas como a exploração e produção de petróleo e gás natural, refinação e distribuição destes produtos, bem como a distribuição e venda de gás natural e a geração de energia elétrica, controla aproximadamente 50% da indústria de combustíveis e 100% das refinarias em Portugal.

A data de início do projeto é 4 de julho

O Trabalho

Como membro da nossa equipa, serás responsável pela gestão dos vários pedidos de clientes, tanto em espanhol como em português. As tuas tarefas podem incluir contactos de Front Office e Back Office, sempre com o objetivo de proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes.

As Atividades

No teu dia a dia, as tuas atividades incluirão:

- Proporcionar um serviço profissional, eficiente e personalizado aos clientes por telefone e e-mail;

- Recolher, fazer a triagem e acompanhar os pedidos dos clientes;

- Atualizar informações e enviar relatórios diários e mensais;

- Demonstrar excelentes competências de comunicação, aproveitando todas as oportunidades para "brilhar" em cada contacto, desfrutando da interação com o cliente;

- Procurar melhorar a experiência do cliente de forma proativa e autónoma, mas também em trabalho de equipa;

- Identificar oportunidades para melhorar os processos que ajudam a aumentar a qualidade da experiência do cliente através de vários canais de comunicação (telefone e e-mail).

Requisitos

• Nível nativo de português e espanhol C1 ou superior;
• Autorização de residência (Portugal), ou nacionalidade de um estado-membro da UE;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos 24/7 no escritório em Lisboa.

Candidatos que se desloquem de uma distância superior a 100 km de Lisboa podem beneficiar de apartamentos partilhados pela empresa.

Se estás interessado em fazer parte de uma das maiores empresas de energia de Portugal e atender aos requisitos acima, adoraríamos receber a tua candidatura!