Operador De Contact Center – Setor Da Energia | Covilhã

Personalbüro U. Herrmann; Castelo Branco; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Job summary

A Workster está a recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de referência no sector da energia, com atuação presencial na Covilhã. Serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens.

Cuidas da experiência do cliente, identificas necessidades, apresentas as melhores soluções, registas e atualizas informação nos sistemas internos e trabalhas de acordo com os objetivos da equipa.

Qualifications

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound.
• Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás.
• Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis.
• Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas.
• Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva.
• Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente.
• Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos.
• Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa.

Responsibilities

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound.
• Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás.
• Identificar necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas.
• Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva.
• Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente.
• Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos.
• Trabalhar de acordo com os objetivos da equipa.

Job description

Start: 2.11.26
A Workster está a colaborar com um dos principais prestadores internacionais de serviços de experiência do cliente para recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de uma empresa de referência no setor da energia.

Nesta função, serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens. A posição é presencial na Covilhã

A tua função

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound
• Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás
• Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis
• Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas
• Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva
• Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente
• Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos
• Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa