Consultor de Energia - Contact Center Outbound

Personalbüro U. Herrmann; Castelo Branco; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Full time

Job summary

A Workster está a recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de referência no sector da energia, com atuação presencial na Covilhã. Serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens.

Cuidas da experiência do cliente, identificas necessidades, apresentas as melhores soluções, registas e atualizas informação nos sistemas internos e trabalhas de acordo com os objetivos da equipa.

Qualifications

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound.
• Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás.
• Explicar de forma clara as vantagens dos diferentes pacotes disponíveis.
• Identificar as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas.
• Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva.
• Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente.
• Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos.
• Trabalhar de acordo com os objetivos individuais e da equipa.

Responsibilities

• Contactar clientes atuais e potenciais através de chamadas outbound.
• Apresentar soluções e serviços de eletricidade e gás.
• Identificar necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas.
• Comunicar ofertas de forma clara, profissional e persuasiva.
• Criar uma experiência positiva durante todo o contacto com o cliente.
• Registar e atualizar corretamente a informação dos clientes nos sistemas internos.
• Trabalhar de acordo com os objetivos da equipa.

Job description

A Workster está a recrutar Operadores de Contact Center para um projeto de referência no sector da energia, com atuação presencial na Covilhã. Serás responsável por contactar clientes atuais e potenciais, apresentando soluções de eletricidade e gás e comunicando as respetivas vantagens.

Cuidas da experiência do cliente, identificas necessidades, apresentas as melhores soluções, registas e atualizas informação nos sistemas internos e trabalhas de acordo com os objetivos da equipa.