Operador De Apoio Ao Cliente – Setor Bancário | Covilhã

Personalbüro U. Herrmann; Castelo Branco; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa Personalbüro U. Herrmann procura um profissional para prestar apoio telefónico a clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários e identificar oportunidades de soluções adequadas às necessidades de cada cliente.

A função envolve atendimento claro e orientado para o cliente, identificação de necessidades e apresentação de soluções, bem como cross-selling de produtos bancários. O candidato participará em campanhas outbound dirigidas a atuais clientes, contribuindo para

Qualificações

• Experiência em atendimento telefónico ao cliente.
• Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários.
• Capacidade de identificar necessidades e oferecer soluções adequadas.

Responsabilidades

• Prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários.
• Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.
• Realizar cross-selling de produtos e serviços bancários.
• Participar em campanhas outbound dirigidas a atuais clientes.
• Contribuir para uma experiência positiva e elevados níveis de satisfação do cliente.

Conhecimentos

Apoio telefónico

Cross-selling

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

Nesta função, irá prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários e identificar oportunidades para apresentar soluções adicionais adequadas às necessidades de cada cliente.

A Tua Função

• Prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários
• Garantir um atendimento profissional, claro e orientado para o cliente
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas
• Realizar cross-selling de produtos e serviços bancários
• Participar em campanhas outbound dirigidas a atuais clientes
• Contribuir para uma experiência positiva e para elevados níveis de satisfação do cliente