Operador de Apoio ao Cliente Bancário — Soluções e Vendas
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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
A CloserHire está a colaborar com um líder global na área de experiência do cliente para recrutar Operadores de Apoio ao Cliente na Covilhã, Portugal. Nesta função, irá prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários e identificar oportunidades para apresentar soluções adequadas às necessidades de cada cliente.
Horário rotativo entre as 09:00 e as 20:00, de segunda-feira a domingo, em regime presencial na Covilhã.
Qualificações
- Fluência em Português escrita e falada é essencial.
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Foco no cliente com boa resolução de problemas.
- Perfil comercial com capacidade de cross-selling.
- Capacidade de trabalhar com objetivos e indicadores.
- Bons conhecimentos de informática e rápida aprendizagem de novas ferramentas.
Responsabilidades
- Prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários.
- Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções.
- Realizar cross-selling de produtos e serviços bancários.
- Participar em campanhas outbound para clientes atuais.
- Contribuir para uma experiência positiva e elevada satisfação do cliente.
Conhecimentos
Ferramentas
Descrição da oferta de emprego
A CloserHire está a colaborar com um líder global na área de experiência do cliente para recrutar Operadores de Apoio ao Cliente na Covilhã, Portugal. Nesta função, irá prestar apoio telefónico a clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários e identificar oportunidades para apresentar soluções adequadas às necessidades de cada cliente.
Horário rotativo entre as 09:00 e as 20:00, de segunda-feira a domingo, em regime presencial na Covilhã.
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