Operador/a de sistemas distribuídos - Lisboa

Noesis; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Job summary

Noesis procura um profissional para sustentar o suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa e ambiente 24/7. O candidato atuará em diagnóstico de falhas, registo via ITSM e contacto com a 2ª linha, gerindo utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI.

Participará ainda em melhorias contínuas e automatização, com disponibilidade para turnos 24x7 e atuação presencial em Lisboa.

Qualifications

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (plus).
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas.
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa.
• Disponibilidade para turnos (24x7).

Responsibilities

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida.
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM.
• Implementação de patches, reinício de serviços, e contato com 2ª linha.
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI.
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Skills

Service Desk

IT Operations

Monitoring Tools

Incident Management

Shift Work

Tools

PRTG

Dynatrace

LAN/WAN

Wired & Wireless

VPNs

Active Directory

Azure AD

FileServers

VDI

ITSM

Dashboards

Troubleshooting

Job description

A Noesis Procura o Seguinte Perfil

Principais Tarefas e Responsabilidades

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida;
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM;
• Implementação de patches, reinício de serviços, e contato com 2ª linha;
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI;
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Stack Tecnológica Envolvida

• Monitorização e Alarmística: PRTG, Dynatrace;
• Infraestruturas e Redes: LAN/WAN, Wired & Wireless, VPNs;
• Serviços Microsoft: Active Directory, Azure AD, FileServers, VDI;
• Plataformas: ITSM, Ferramentas de dashboards e troubleshooting;
• Ambientes críticos: Operações 24/7, gestão de incidentes, resposta a falhas.

Requisitos

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (plus);
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas;
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa;
• Disponibilidade para turnos (24x7).

Horário OPR: 07h às 15h30 - 15h às 23h30 - 23h às 7h30

Localização

Lisboa, presencial

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em gênero, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.