Operador de Sistemas Distribuídos com Monitorização 24/7

Noesis Portugal; Lisboa; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Noesis Portugal está a recrutar para Suporte técnico de 1ª linha, com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa, presencial.

Diagnosticamos falhas, registamos ocorrências e encaminhamos via ITSM; implementamos patches, reiniciamos serviços e contactamos a 2ª linha. Gerimos utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI, contribuindo para melhoria contínua e automatização.

Qualifications

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (preferencial).
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas.
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa.

Responsibilities

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida.
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM.
• Implementação de patches, reinício de serviços e contacto com 2ª linha.
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI.
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Skills

Monitorização de falhas

Análise de falhas

Capacidade de iniciativa

Tools

PRTG

Dynatrace

Job description

A Noesis Portugal está a recrutar para Suporte técnico de 1ª linha, com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa, presencial.

Diagnosticamos falhas, registamos ocorrências e encaminhamos via ITSM; implementamos patches, reiniciamos serviços e contactamos a 2ª linha. Gerimos utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI, contribuindo para melhoria contínua e automatização.