Especialista em Operações de Sistemas Distribuídos 24x7

Noesis; Lisboa; Sur place; EUR 20 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Noesis procura um profissional para sustentar o suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa e ambiente 24/7. O candidato atuará em diagnóstico de falhas, registo via ITSM e contacto com a 2ª linha, gerindo utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI.

Participará ainda em melhorias contínuas e automatização, com disponibilidade para turnos 24x7 e atuação presencial em Lisboa.

Qualifications

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (plus).
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas.
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa.
• Disponibilidade para turnos (24x7).

Responsabilités

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida.
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM.
• Implementação de patches, reinício de serviços, e contato com 2ª linha.
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI.
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Connaissances

Service Desk

IT Operations

Monitoring Tools

Incident Management

Shift Work

Outils

PRTG

Dynatrace

LAN/WAN

Wired & Wireless

VPNs

Active Directory

Azure AD

FileServers

VDI

ITSM

Dashboards

Troubleshooting

Description du poste

Noesis procura um profissional para sustentar o suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa e ambiente 24/7. O candidato atuará em diagnóstico de falhas, registo via ITSM e contacto com a 2ª linha, gerindo utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI.

Participará ainda em melhorias contínuas e automatização, com disponibilidade para turnos 24x7 e atuação presencial em Lisboa.