Operador/A De Sistemas Distribuídos - Lisboa

Noesis Portugal; Lisboa; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Noesis Portugal está a recrutar para Suporte técnico de 1ª linha, com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida, em Lisboa, presencial.

Diagnosticamos falhas, registamos ocorrências e encaminhamos via ITSM; implementamos patches, reiniciamos serviços e contactamos a 2ª linha. Gerimos utilizadores, e-mails, AD, shares e VDI, contribuindo para melhoria contínua e automatização.

Qualifications

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (preferencial).
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas.
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa.

Responsibilities

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida.
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM.
• Implementação de patches, reinício de serviços e contacto com 2ª linha.
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI.
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Skills

Monitorização de falhas

Análise de falhas

Capacidade de iniciativa

Tools

PRTG

Dynatrace

Job description

A Noesis procura o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Suporte técnico de 1ª linha com foco em alarmística, monitorização e intervenção rápida;
• Diagnóstico de falhas, registo e encaminhamento via ITSM;
• Implementação de patches, reinício de serviços, e contacto com 2ª linha;
• Gestão de utilizadores, e-mail, AD, shares e VDI;
• Participação em processos de melhoria contínua e automatização.

Stack tecnológica envolvida:

• Monitorização e Alarmística: PRTG, Dynatrace;
• Infraestruturas e Redes: LAN/WAN, Wired & Wireless, VPNs;
• Serviços Microsoft: Active Directory, Azure AD, FileServers, VDI;
• Plataformas: ITSM, Ferramentas de dashboards e troubleshooting;
• Ambientes críticos: Operações 24/7, gestão de incidentes, resposta a falhas;

Requisitos:

• Experiência anterior em ambientes de Service Desk ou Operações IT (plus)
• Conhecimentos em ferramentas de monitorização e análise de falhas
• Sentido de responsabilidade, espírito crítico e capacidade de iniciativa

Horário OPR:

Turnos de 8h entre as 07h-22h

Localização:

Lisboa, presencial

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