Senior Application Support Engineer (L3) Alfragide

Noesis Portugal; Lisboa; Ibrido; EUR 35.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Noesis Portugal procura um profissional para atuar como analista de operações de nível 3, com foco em resolução de incidentes de produção e entendimento de arquiteturas.

O candidato deverá dominar SQL, shell Linux, ter boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipa, com regime de trabalho híbrido (3 dias no escritório).

Competenze

• Experiência de 4+ anos na função descrita.
• Conforto com shell Linux (grep, awk, sed, etc.).
• SQL DML (select, joins, subqueries).
• Boa comunicação e raciocínio lógico estruturado.

Mansioni

• Analisar e resolver incidentes de produção (L3) com foco no root cause.
• Compreender arquiteturas e fluxos de negócio para seguir uma transação por vários componentes.
• Investigar problemas via logs, bases de dados e métricas.
• Definir métricas relevantes para deteção precoce de problemas e propor medidas preventivas.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento para resolução estrutural de problemas.

Conoscenze

SQL DML

Comunicação

Análise técnica

Trabalho em equipa

Autonomia

Aprendizagem rápida

Prevenção de falhas

Documentação

Pensamento crítico

Strumenti

Linux shell

Descrizione del lavoro

A Noesis procura o seguinte perfil:

Principais Tarefas e Responsabilidades:

• Analisar e resolver incidentes de produção (L3), com foco em assegurar que são corretamente diagnosticados (root cause)
• Boa compreensão de arquiteturas aplicacionais/funcionais: analisar documentação funcional, entender fluxos e regras de negócio, seguir uma transação por vários componentes da arquitetura
• Investigar problemas complexos através de análise de logs, bases de dados e métricas
• Proativamente definir métricas relevantes para deteção precoce de problemas e identificar padrões de falha recorrentes propondo medidas preventivas
• Colaborar com equipas de desenvolvimento na resolução estrutural de problemas

Requisitos:

• Experiência profissional na função acima de 4 anos
• Conforto com Linux shell (ex: grep, awk, sed, sort, uniq, tail, ps, top, ...), navegação e manipulação de filesystem
• SQL DML (ex: select, joins, subquerys, …).
• Boa capacidade de comunicação com clareza e raciocínio lógico estruturado
• Excelente capacidade de aprendizagem, análise técnica e adaptação à mudança
• Pensamento e espirito critico e orientação à prevenção
• Responsabilidade, autonomia e perseverança
• Excelente capacidade de trabalho em equipa e colaboração com outras equipas
• Capacidade de documentar e partilhar conhecimento

Regime de trabalho: híbrido, 3x por semana no escritório

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

Regime de trabalho híbrido.