Onsite IT Field Technician - Hardware, Network & AV

Planck Technologies

Lisboa

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

1 hour ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Planck Technologies em Lisboa procura um Field Technician com experiência em suporte técnico presencial, diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software em ambientes Windows e tecnologias Microsoft. O perfil ideal é prático, orientado para o utilizador, autónomo e cómodo num contexto totalmente presencial, prestando suporte a equipamentos, redes, impressoras e soluções audiovisuais.

A empresa valoriza boa comunicação, organização e autonomia, com forte foco no utilizador.

Qualifications

Inglês mínimo B2 superior.
Capacidade de análise e diagnóstico de sistemas Windows.
Experiência no suporte a ferramentas e ambientes Microsoft.
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
Experiência prática na substituição e reparação de componentes informáticos.
Conhecimentos de hardware (discos, memória, periféricos).
Suporte presencial a utilizadores (deskside).
Conhecimentos de redes IP e conectividade.
Configuração de equipamentos em ambientes Microsoft.
Suporte de impressoras em rede.
Gestão de permissões e acessos a pastas/ficheiros.
Configurações de segurança em postos de trabalho.
Resolução de problemas de equipamentos de impressão.
Suporte a equipamentos audiovisuais (projetores, som).
Boa comunicação, organização e orientação para utilizador.
Capacidade de trabalhar autonomamente em ambiente presencial.

Responsibilities

Prestar suporte técnico presencial aos utilizadores.
Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software, sistemas operativos e rede.
Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos.
Substituir componentes de hardware quando necessário.
Garantir o suporte a sistemas Microsoft e aplicações associadas.
Resolver problemas de conectividade e impressão.
Configurar permissões de acesso e opções de segurança.
Assegurar o suporte a equipamentos audiovisuais em salas e reuniões.
Garantir uma resolução eficiente dos incidentes e a satisfação dos utilizadores.
Colaborar com as restantes equipas de IT para assegurar a continuidade do serviço.