Field Support Technician

Winprovit; Loures; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Winprovit procura um Field Support Technician para integrar a equipa em Lisboa. O profissional irá realizar Field Support, resolver problemas de hardware e software, garantir o bom funcionamento dos sistemas e atender às solicitações tecnológicas dos clientes.

O cargo é de tempo integral com modelo presencial, requer carta de condução e trabalho por turnos. Formação em TI/Engenharia da Computação e fluência em inglês são diferenciais valorizados.

Qualifications

• Suporte técnico e manutenção com diagnóstico e resolução de problemas.
• Configuração de redes, incluindo Wi‑Fi e VPN, para clientes.
• Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização para priorizar tarefas técnicas.
• Formação em TI/Engenharia da Computação e certificações relevantes são diferenciais.

Responsibilities

• Prestar Field Support ao cliente in loco em Lisboa.
• Resolver problemas de hardware e software reportados.
• Garantir funcionamento estável dos sistemas e serviços.
• Configurar e manter dispositivos, com suporte remoto quando necessário.

Skills

Suporte técnico

Manutenção

Habilidades de rede

Comunicação

Education

TI / Engenharia da Computação

Tools

Wi‑Fi

VPN

Job description

Procuramos um profissional para a função de Field Support Technician para fazer parte da nossa equipe em Lisboa. As atividades incluem oferecer Field Support4, resolver problemas de hardware e software, garantir o bom funcionamento dos sistemas e atender às demandas tecnológicas dos clientes. Adicionalmente, o profissional será responsável pela configuração e manutenção de dispositivos, assim como pelo suporte remoto quando necessário.

Este é um cargo de tempo integral com um modelo presencial de trabalho, necessidade de ter carta de condução. Trabalho por turnos.

Qualificações

• Suporte Técnico e Manutenção: Conhecimento em diagnóstico e resolução de problemas técnicos, manutenção de hardware e configuração de sistemas operacionais.
• Habilidades de Rede: Experiência em configuração e suporte de redes, incluindo Wi‑Fi, VPN e soluções relacionadas.
• Comunicação e Atendimento: Boas habilidades de comunicação e capacidade de oferecer suporte e atendimento ao cliente de forma eficiente e empática.
• Capacidade de Organização: Habilidade para gerenciar e priorizar múltiplas tarefas técnicas em ambientes variados.
• Formação em TI, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas será um diferencial, assim como certificações técnicas relevantes e fluência na língua inglesa.