Moderátor obsahu (česky mluvící) – Globální e-commerce - Bonus 1 000 €

Concentrix; Lisboa; On-site; EUR 13,392 - 20,088; Full time

Benefits offered by this job

Konkurenční mzda

Bonus 1 000 €

Práce v centru Lisabonu

Bring-a-Friend

Školení a rozvoj

Kariérní růst

Job summary

Concentrix hledá moderátora obsahu pro český trh v Lisabonu, Portugalsko. Budete dohlížet na dodržování pravidel klienta a aktivně se podílet na zlepšování služeb pro uživatele.

Požadujeme plynulou češtinu (C1) a angličtinu (B2) a ochotu pracovat na směny 24/7. Nabízíme školení, plně hrazené programy rozvoje a bonus 1 000 € při nástupu.

Qualifications

• Ovládáte češtinu na úrovni C1 (slovem i písmem).
• Ovládáte angličtinu na úrovni B2 (slovem i písmem).
• Máte minimálně vysokoškolské vzdělání nebo ekvivalentní diplom.
• Máte dobré znalosti prostředí e-commerce.
• Máte zkušenosti v oblasti moderace obsahu nebo obdobných služeb.
• Jste ochotni pracovat v nepřetržitém provozu na směny (24/7).
• Máte silné analytické schopnosti, umíte se správně rozhodovat a dobře znáte místní trh.
• Aktivně používáte sociální sítě a máte základní přehled o digitální reklamě.

Responsibilities

• Kontrolovat obsah v souladu s dohodnutými časovými limity (SLA) a standardy kvality.
• Posuzovat nahlášené případy v dohodnutých lhůtách a podle stanovených standardů kvality.
• Eskalovat případy klientovi v souladu s MSA, tímto SOW a interní znalostní databází.
• Monitorovat chování uživatelů a důsledně prosazovat pravidla platformy.
• Konzistentně aplikovat pravidla na různé typy obsahu.
• Samostatně řešit citlivé případy při zachování standardů platformy.
• Zachovávat důvěrnost informací a profesionální přístup při všech interakcích.

Skills

Čeština C1

Angličtina B2

Analytické schopnosti

Sociální sítě

Digitální reklama

Rozhodování

Education

Vysokoškolské vzdělání

Job description

Moderátor obsahu (česky mluvící) – Globální e-commerce - Bonus 1 000 €

Zažijte sílu kariéry, která mění pravidla hry

Hledáte další krok ve své kariéře? Jsme globální lídr v oblasti technologií a služeb, který podporuje značky budoucnosti. Pomáháme známým světovým značkám – těm, které používáte každý den – rozvíjet jejich podnikání prostřednictvím technologií a integrovaných řešení ve více než 70 zemích. Jsme hrdí na to, že jsme opakovaně získali ocenění jako „World's Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ a „Best Company Culture“.

Pokud chcete profesně růst a hledáte inspirativní pracovní prostředí, přidejte se k nám jako Moderátor obsahu v Lisabonu, Portugalsko (práce na pracovišti). Budete využívat své dovednosti při podpoře různých oblastí sociálních médií našeho klienta a aktivně se podílet na zajištění dodržování pravidel klienta i na neustálém zlepšování služeb poskytovaných všem uživatelům.

Kariérní růst a osobní rozvoj

Poskytneme vám veškeré školení, nejmodernější technologie a průběžnou podporu, které budete potřebovat k úspěchu. Ve společnosti Concentrix máte skutečnou příležitost profesně i osobnostně růst. Přibližně 80 % našich manažerů a vedoucích pracovníků bylo povýšeno interně. Proto nabízíme širokou škálu BEZPLATNÝCH programů vzdělávání a rozvoje leadershipu, které vám pomohou vybudovat kariéru, jakou jste si vždy představovali.

Co bude náplní vaší práce

• Kontrolovat obsah v souladu s dohodnutými časovými limity (SLA) a standardy kvality.


• Posuzovat nahlášené případy v dohodnutých lhůtách a podle stanovených standardů kvality.


• Eskalovat případy klientovi v souladu s MSA, tímto SOW a interní znalostní databází.


• Monitorovat chování uživatelů a důsledně prosazovat pravidla platformy.


• Konzistentně aplikovat pravidla na různé typy obsahu.


• Samostatně řešit citlivé případy při zachování standardů platformy.


• Zachovávat důvěrnost informací a profesionální přístup při všech interakcích.

Vaše kvalifikace

• Ovládáte češtinu na úrovni C1 (slovem i písmem).


• Ovládáte angličtinu na úrovni B2 (slovem i písmem).


• Máte minimálně vysokoškolské vzdělání nebo ekvivalentní diplom.


• Máte dobré znalosti prostředí e-commerce.


• Máte zkušenosti v oblasti moderace obsahu nebo obdobných služeb.


• Jste ochotni pracovat v nepřetržitém provozu na směny (24/7).


• Máte silné analytické schopnosti, umíte se správně rozhodovat a dobře znáte místní trh.


• Aktivně používáte sociální sítě a máte základní přehled o digitální reklamě.

Pokud nesplňujete všechny požadavky, přesto vás rádi vyzýváme k podání přihlášky. Uděláme maximum pro to, abychom vám našli vhodnou pozici – ať už tuto, nebo jinou.

Co vám nabízíme

• Konkurenční mzdu (základní plat + bonusy).


• Bonus za nástup ve výši 1 000 €


• Práci v centru Lisabonu v Portugalsku.


• Bonus za doporučení nového zaměstnance (Bring-a-Friend).


• Plně hrazené školení o společnosti i projektu.


• Programy profesního rozvoje a kariérního růstu.

Staňte se nejlepší verzí sebe sama! Pokud máte pocit, že je to další správný krok ve vaší kariéře, rádi vás poznáme. Přihlaste se ještě dnes a zjistěte, proč si více než 440 000 lidí po celém světě vybralo Concentrix jako svého zaměstnavatele.

Concentrix je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti

Jsme hrdí na to, že po celém světě vystupujeme jako jeden tým a jedna společnost. Zavazujeme se poskytovat rovné pracovní příležitosti všem kandidátům a vytvářet pracovní prostředí bez diskriminace a obtěžování. Veškeré naše náborové procesy jsou založeny výhradně na obchodních potřebách, požadavcích pracovní pozice a odborné kvalifikaci bez ohledu na rasu, věk, genderovou identitu, sexuální orientaci, náboženství, etnický původ, rodinný stav nebo rodičovství, národnost, zdravotní postižení či jakoukoli jinou charakteristiku chráněnou platnými právními předpisy.

Oprávnění pracovat v Portugalsku

V souladu s portugalskou legislativou budou pro tuto pozici posuzováni pouze uchazeči, kteří jsou oprávněni legálně pracovat v Portugalsku.