Content Moderator (Deutschsprachig) – Globaler E-Commerce

Concentrix; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Grundgehalt + Boni

Zentrale Lage in Lissabon

Empfehlungsbonus Bring-a-friend

Vollständig bezahlte Schulung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Resumo da oferta

Concentrix in Lissabon sucht einen Content Moderator (Deutschsprachig) vor Ort, um Inhalte gemäß Richtlinien zu prüfen und Nutzererfahrungen sicherzustellen. Sie arbeiten in Schichten und unterstützen verschiedene Social-Media-Kanäle für unseren Globalen E-Commerce-Kunden.

Sie profitieren von umfassender Schulung, fairer Vergütung mit Boni, zentraler Lage in Lissabon und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen. Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englisch (B2) sind erforderlich.

Qualificações

• Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse mindestens B2 in Wort und Schrift.
• Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation vorhanden.
• Gutes Verständnis für E-Commerce.
• Erfahrung in der Moderationsbranche.
• Bereitschaft zu rotierenden 24/7-Schichten.
• Gute Moderationsfähigkeiten und analytisches Urteilsvermögen.
• Vertraut mit Social-Media-Plattformen und Grundkenntnisse im digitalen Marketing.

Responsabilidades

• Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten prüfen.
• Gemeldete Probleme fristgerecht bearbeiten.
• Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren.
• Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien durchsetzen.
• Richtlinien auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden.
• Vertraulichkeit und Professionalität wahren.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (B2)

Moderations­erfahrung

Social-Media-Vertrautheit

Formação académica

Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation

Descrição da oferta de emprego

Berufsbezeichnung

Content Moderator (Deutschsprachig) – Globaler E-Commerce

Stellenbeschreibung

Erleben Sie die Kraft einer Karriere, die alles verändert

Suchen Sie nach Ihrem nächsten Schritt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsanbieter, der die Marken von morgen vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken – denjenigen, die Sie täglich nutzen – ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Darauf sind wir stolz und wurden dafür Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie „World’s Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ und „Best Company Culture“ geehrt.

Wenn Sie sich weiterentwickeln und inspirieren lassen möchten, können Sie als Content Moderator in Lissabon, Portugal (vor Ort) Ihre Fähigkeiten einsetzen, indem Sie verschiedene Bereiche der sozialen Medien unseres Kunden unterstützen. Sie tragen aktiv dazu bei, die Richtlinien des Kunden sicherzustellen, Verbesserungen voranzutreiben und die Servicequalität für alle Nutzer zu erhöhen.

Karrierewachstum und persönliche Entwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung, damit Sie erfolgreich sind. Bei Concentrix haben Sie echte Chancen auf berufliches und persönliches Wachstum. Etwa 80 % unserer Führungskräfte wurden intern befördert!

Deshalb bieten wir eine Reihe kostenloser Lern- und Leadership-Programme, die Ihnen den Weg zu der Karriere ebnen, die Sie sich vorstellen.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

Als Content Moderator Werden Sie

• Inhalte innerhalb vereinbarter Reaktionszeiten und Qualitätsstandards prüfen
• Gemeldete Probleme fristgerecht und qualitätsgerecht bearbeiten
• Probleme gemäß MSA und SOW an den Kunden eskalieren
• Nutzerverhalten überwachen und Richtlinien konsequent durchsetzen
• Richtlinien einheitlich auf verschiedene Inhaltsszenarien anwenden
• Sensible Themen eigenständig und unter Einhaltung der Plattformstandards bearbeiten
• Vertraulichkeit und Professionalität in allen Interaktionen wahren

Ihre Qualifikationen

Concentrix Passt Gut Zu Ihnen, Wenn Sie

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift besitzen
• Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift haben
• Mindestens einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen können
• Ein gutes Verständnis für E-Commerce haben
• Erfahrung in der Moderationsbranche mitbringen
• Für rotierende 24/7-Schichten verfügbar sind
• Starke Moderationsfähigkeiten sowie rationales Entscheidungsvermögen mit lokalem Marktverständnis besitzen
• Mit Social-Media-Plattformen vertraut sind und Grundkenntnisse im digitalen Marketing haben

Was wir Ihnen bieten

In dieser Rolle profitieren Sie von Vorteilen, die Ihren individuellen Lebensstil unterstützen:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt (Grundgehalt plus Boni)
• Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
• Empfehlungsbonus („Bring-a-friend“)
• Vollständig bezahlte Schulung zum Unternehmen und Projekt
• Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns zu Chancengleichheit für alle Bewerbenden und zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Herkunft, Familienstand, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerbende berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal verfügen.