Microsoft Teams Administration

LCG; Lisboa; A distancia; EUR 36.000 - 56.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação contínua

Plano de benefícios flexíveis

Trabalho remoto

Descripción de la vacante

LCG procura um Microsoft Teams Administrator para integrar a equipa. Responsável por administrar o Teams, monitorizar qualidade de chamadas, investigar incidentes complexos e colaborar com fornecedores e suporte Microsoft. Requer PowerShell, scripting e conhecimento do ecossistema Microsoft 365; boa comunicação em inglês técnico.

Regime de trabalho remoto e oportunidades de certificações. O candidato ideal terá experiência intermédia, habilidades de resolução de problemas e capacidade de

Formación

• Experiência intermédia na administração do Microsoft Teams.
• Conhecimentos de admin do Microsoft Teams: políticas, reuniões, chamadas, configurações e gestão de aplicações.
• Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365: identidade, rede, endpoints e monitorização de serviços.
• Experiência com Teams PowerShell e scripting.
• Análise e resolução de problemas de qualidade de chamadas e reuniões com ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI.
• Capacidade de analisar incidentes complexos e documentar conclusões técnicas.
• Colaboração com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft.
• Bons conhecimentos de inglês para contexto técnico internacional.
• Conhecimentos de Microsoft Graph e automação de tarefas administrativas.
• Ferramentas de monitorização/telemetria de endpoints e redes (ex.: Nexthink).
• Troubleshooting em Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
• Melhoria contínua da qualidade do serviço e otimização de configurações.

Responsabilidades

• Administrar e manter o Microsoft Teams com políticas, configurações, aplicações e alterações.
• Monitorizar qualidade de chamadas/reuniões, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
• Fornecer suporte técnico de Nível 3 para incidentes complexos do Teams.
• Colaborar com equipas técnicas, fornecedores e suporte Microsoft para resolução de problemas.
• Documentar procedimentos operacionais e assegurar boas práticas de segurança e configuração.

Conocimientos

Microsoft Teams Admin

PowerShell

Teams Call Analytics

Power BI

English technical

Nexthink

Windows

Herramientas

Microsoft Graph

Descripción del empleo

Na LCG acreditamos que a inovação acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizações de diferentes setores na sua transformação digital, criando impacto através de projetos desafiantes e equipas de excelência.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contínua, a partilha de conhecimento e a evolução profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, terás a oportunidade de colaborar com equipas multidisciplinares, trabalhar com tecnologias de ponta e desenvolver o teu potencial em projetos com impacto real.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovação e o teu crescimento acompanha a evolução da tecnologia.

Procuramos um Microsoft Teams Administrator para integrar a nossa equipa.

Administrar e manter o Microsoft Teams, assegurando a gestão de políticas, configurações, aplicações e pedidos de alteração;

Monitorizar e analisar a qualidade de chamadas e reuniões, identificando tendências, problemas recorrentes e oportunidades de melhoria;

Assegurar suporte técnico de Nível 3 na investigação e resolução de incidentes complexos relacionados com o Microsoft Teams;

Colaborar com equipas técnicas, fornecedores e suporte Microsoft na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço;

Garantir a documentação técnica, os procedimentos operacionais e o cumprimento das boas práticas de segurança e configuração.

Experiência profissional de nível intermédio na administração do Microsoft Teams;

Conhecimentos de administração do Microsoft Teams, incluindo políticas, reuniões, chamadas, configurações e gestão de aplicações;

Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365 e das suas dependências, nomeadamente identidade, rede, configuração de endpoints e monitorização do estado dos serviços;

Experiência com Teams PowerShell e scripting;

Experiência na análise e resolução de problemas de qualidade de chamadas e reuniões, utilizando ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI;

Capacidade de analisar incidentes complexos, identificar causas-raiz e documentar conclusões técnicas;

Capacidade de colaboração com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft;

Bons conhecimentos de inglês para comunicação em contexto técnico internacional.

Conhecimentos de Microsoft Graph e experiência na automatização de tarefas administrativas;

Experiência com ferramentas de monitorização e análise de telemetria de endpoints e redes, como Nexthink;

Conhecimentos de troubleshooting em ambientes Windows, macOS, Linux, iOS e Android;

Experiência em melhoria contínua da qualidade do serviço, análise de tendências e otimização de configurações.

O que oferecemos?

Integração numa equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a excelência;

Participação em projetos desafiantes e de elevado impacto;

Acompanhamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional;

Plano de formação e certificações alinhadas com a função;

Regime de trabalho remoto;

Plano de benefícios flexíveis;

Ambiente de trabalho que promove a inovação, a colaboração e a aprendizagem contínua.