Remote Microsoft Teams Administrator - Impact & Innovation

LCG; Lisboa; Remote; EUR 36,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação contínua

Plano de benefícios flexíveis

Trabalho remoto

Job summary

LCG procura um Microsoft Teams Administrator para integrar a equipa. Responsável por administrar o Teams, monitorizar qualidade de chamadas, investigar incidentes complexos e colaborar com fornecedores e suporte Microsoft. Requer PowerShell, scripting e conhecimento do ecossistema Microsoft 365; boa comunicação em inglês técnico.

Regime de trabalho remoto e oportunidades de certificações. O candidato ideal terá experiência intermédia, habilidades de resolução de problemas e capacidade de

Qualifications

• Experiência intermédia na administração do Microsoft Teams.
• Conhecimentos de admin do Microsoft Teams: políticas, reuniões, chamadas, configurações e gestão de aplicações.
• Conhecimentos do ecossistema Microsoft 365: identidade, rede, endpoints e monitorização de serviços.
• Experiência com Teams PowerShell e scripting.
• Análise e resolução de problemas de qualidade de chamadas e reuniões com ferramentas como Teams Call Analytics, Call Quality Dashboard e Power BI.
• Capacidade de analisar incidentes complexos e documentar conclusões técnicas.
• Colaboração com equipas de engenharia, fornecedores e suporte Microsoft.
• Bons conhecimentos de inglês para contexto técnico internacional.
• Conhecimentos de Microsoft Graph e automação de tarefas administrativas.
• Ferramentas de monitorização/telemetria de endpoints e redes (ex.: Nexthink).
• Troubleshooting em Windows, macOS, Linux, iOS e Android.
• Melhoria contínua da qualidade do serviço e otimização de configurações.

Responsibilities

• Administrar e manter o Microsoft Teams com políticas, configurações, aplicações e alterações.
• Monitorizar qualidade de chamadas/reuniões, identificando tendências e oportunidades de melhoria.
• Fornecer suporte técnico de Nível 3 para incidentes complexos do Teams.
• Colaborar com equipas técnicas, fornecedores e suporte Microsoft para resolução de problemas.
• Documentar procedimentos operacionais e assegurar boas práticas de segurança e configuração.

Skills

Microsoft Teams Admin

PowerShell

Teams Call Analytics

Power BI

English technical

Nexthink

Windows

Tools

Microsoft Graph

Job description

LCG procura um Microsoft Teams Administrator para integrar a equipa. Responsável por administrar o Teams, monitorizar qualidade de chamadas, investigar incidentes complexos e colaborar com fornecedores e suporte Microsoft. Requer PowerShell, scripting e conhecimento do ecossistema Microsoft 365; boa comunicação em inglês técnico.

Regime de trabalho remoto e oportunidades de certificações. O candidato ideal terá experiência intermédia, habilidades de resolução de problemas e capacidade de